Avisos y No molestar
Decide qué avisos recibes y por dónde (en la aplicación, push o correo), revisa el centro de avisos y silencia UTILIA OS fuera de tu horario con No molestar.
Actualizado el . 5 min de lectura
Los avisos te cuentan lo que pasa en UTILIA OS sin que tengas que mirar cada módulo: te asignan una tarea, un cliente firma un presupuesto, alguien te menciona en el chat o una reunión está a punto de empezar. Todo se gestiona en un solo sitio, la pestaña Avisos de tu perfil, y cada aviso te lleva al lugar donde seguir trabajando.
Por dónde te llegan
Cada aviso puede llegarte por uno o varios canales, y tú eliges cuáles para cada tipo:
- App: el aviso aparece en el centro de avisos de UTILIA OS.
- Push: salta en el móvil o en el ordenador aunque no estés mirando UTILIA OS. Tienes que haber permitido los avisos en ese aparato.
- Correo: llega a tu buzón. Conviene reservarlo para lo importante.
El centro de avisos
Pulsa el botón de avisos de la cabecera para abrir el centro de avisos, con lo más reciente arriba. Desde ahí puedes:
- Filtrar entre Todos y Sin leer.
- Marcar todos como leídos.
- Borrar todos los avisos (se pide confirmación). Borrar un aviso no toca lo que lo originó: la factura, la tarea o la reunión siguen igual.
- Ir a Configuración de avisos, que abre la pestaña Avisos de tu perfil.
Al pulsar un aviso, UTILIA OS abre la factura, el ticket, el presupuesto o la conversación de la que habla. En el centro de avisos aparecen también las novedades de UTILIA OS.
Elegir qué avisos recibes
Abre Perfil › Avisos, necesitas entrar con tu cuenta. Los avisos se agrupan por áreas del producto, y en cada tipo de aviso marcas App, Push y Correo por separado. Los cambios se guardan solos.
Solo ves las áreas de los aplicativos que incluye tu plan y para las que tienes permiso. Estas son las que pueden aparecer:
| Área | Qué avisos incluye |
|---|---|
| Gestión de proyectos | Asignaciones, menciones, comentarios, cambios de estado y prioridad, vencimientos y recordatorios de los elementos de trabajo; inicio y fin de los ciclos; cambios en los proyectos y sus miembros |
| Tickets de soporte | Asignaciones, comentarios, cambios de estado, tickets resueltos, nuevos y cerrados automáticamente |
| Mi plan | Avisos de uso de IA y fin de la prueba (para quien administra la organización) |
| CRM | Tareas comerciales, reuniones, leads, correos, presupuestos, facturas y cobros, proveedores y marketing |
| Chat | Mensajes directos y de grupo, menciones y mensajes de canal (incluidos los de agentes de IA) |
| Calendario | Invitaciones, recordatorios, cambios en eventos, cancelaciones y respuestas de los invitados |
| Seguridad | Cambios en la verificación en dos pasos, accesos desde un aparato nuevo, intentos de acceso rechazados y otros avisos de protección de tu cuenta |
| Peticiones de plan | «Alguien pide ampliar el plan» y «Tu petición se ha resuelto» |
| Novedades de UTILIA OS | Cómo te avisamos de las mejoras del producto |
Cada área trae unos valores de fábrica pensados para no abrumar: lo que te afecta directamente (te asignan algo, te mencionan, algo vence) llega por más canales, y lo informativo, solo a la aplicación.
Peticiones de plan es la única área que ve todo el mundo, tenga los permisos que tenga, porque el aviso de vuelta va precisamente a quien pidió la ampliación sin administrar la cuenta. Cómo funciona esa petición está en Pedir que se amplíe el plan.
No molestar
No molestar evita que los avisos te interrumpan fuera de tu horario, por ejemplo de noche o el fin de semana.
Actívalo
En Perfil › Avisos, necesitas entrar con tu cuenta, activa No molestar.
Elige la franja
Indica Desde y Hasta. Las franjas que cruzan la medianoche funcionan bien: de 22:00 a 08:00 silencia toda la noche.
Elige los días
Marca los días de la semana en que se aplica. Tiene que quedar al menos uno.
Durante esa franja los avisos no se pierden: quedan en el centro de avisos para cuando vuelvas.
Qué hace No molestar
Se silencia
No te interrumpe
No se silencia
Te llega igual
La hora es la de tu organización
La franja se compara con la hora de la zona horaria de tu organización, no con la de tu aparato. Si viajas a otra zona horaria, el silencio sigue esas horas.
Vencimientos sin ráfagas
Los avisos automáticos de tareas y elementos de trabajo a punto de vencer o vencidos nunca llegan de noche ni todos a la vez:
Avisos de vencimiento de una noche
22:00
Empiezan a esperar
Ni en la aplicación, ni push, ni correo.07:00
Llega el primero
Espera de 3 min hasta el siguiente.
07:03
Llega el siguiente
Siempre con al menos tres minutos de separación por persona.
Antes de enviar cada uno se comprueba que siga teniendo sentido: si la tarea ya está completada, cancelada, ha cambiado de fecha o ya no es tuya, el aviso se descarta. Los recordatorios que programas a una hora concreta y los avisos de reuniones no esperan.
Avisos en cada aparato
En la misma pestaña Avisos:
- Avisos push (o Avisos de escritorio en la aplicación de escritorio) los activa en el aparato que estás usando, con su Sonido de los avisos. Con Enviar un aviso de prueba compruebas que llegan.
- La lista de dispositivos muestra dónde te llegan hoy los avisos push. Quita los que ya no uses.
En la aplicación del iPhone, la pestaña Aplicación móvil del perfil permite además decidir si se muestra el contenido del aviso en la pantalla de bloqueo. Más detalle en Aplicación móvil.
Siguiente paso
- Usar el calendario: las invitaciones y los recordatorios son de los avisos que más usarás.
- Crear un canal: si un canal publica demasiado, silencia la conversación sin tocar tus preferencias.
- Videollamadas con Meet: recordatorios, cambios y transcripciones listas te llegan como avisos.
Ponlo en práctica
Lo encontrarás en Mi perfil. Para abrirlo, entra con tu cuenta de UTILIA OS.