Lo que el buscador aprende de ti

El buscador puede aprender de lo que haces con él para ponerte primero lo que sueles abrir: si cada mañana buscas «op» y abres Óptica Vista Mar, acabará proponiéndotela con dos letras. Lo que aprende es solo tuyo, se olvida solo si no lo usas y lo borras o lo apagas cuando quieras, sin dar ningún motivo. Nunca te enseña nada que no pudieras abrir ni decide nada sobre ti: solo cambia el orden y las sugerencias.

Qué guarda

Cuando abres un resultado, el buscador guarda:

• lo que habías buscado;
• las fichas y pantallas que abres desde él, y lo que sueles abrir a continuación;
• en qué día de la semana y en qué franja del día lo sueles hacer;
• sin el texto, una huella de las abreviaturas que escribes justo antes de encontrar algo, como ese «op».

No guarda las búsquedas que sean un correo electrónico o un teléfono, ni las que lleven un NIF o un IBAN. Un correo o un teléfono dentro de una frase sí se guarda, cifrado. Y no guarda nada de lo que se busca durante una sesión de soporte ni desde un asistente de IA conectado.

Con eso ordena tus resultados y llena Ahora y Búsquedas recientes en Para ti.

Quién lo ve

Solo tú. El texto de tus búsquedas va cifrado y, en la plataforma, no lo ve nadie más: ni tu organización ni el soporte de UTILIA, tampoco durante un acceso de soporte. No lo usan los asistentes de inteligencia artificial que conectes ni entra en la exportación de los datos de tu organización. Lo recibes tú si pides la copia de tus datos.

Tu organización solo puede ver en su registro de auditoría que has borrado o apagado lo tuyo, sin qué.

Cuánto dura

El plazo cuenta desde la última vez que se usó: una búsqueda que repites vuelve a contar desde ese día. Cuando se borra, desaparece también de las copias de seguridad en los catorce días siguientes. Si causas baja en tu organización, lo tuyo se borra.

Cómo lo controlas

En Ajustes, Tus preferencias, Buscador tienes:

• Aprender de lo que busco: el interruptor. Al apagarlo se borra en ese momento todo lo guardado; si lo vuelves a encender, empieza de cero.
• Se olvida solo: los días sin usarse tras los que se borra, que fija tu empresa. Si puedes cambiarlo, al lado tienes Cambiar.
• Búsquedas recientes: las últimas, con Quitar en cada una.
• Lo que ha aprendido: lo que más abres. Quitar hace que esa ficha deje de sugerirse durante el plazo de tu empresa; la sigues encontrando al buscarla.
• Borrar el historial y lo aprendido: lo borra todo en el momento. No se puede deshacer.

Desde el propio buscador también puedes quitar una búsqueda de Búsquedas recientes con su aspa y, en «Ir a…» de una ficha, pulsar No sugerir esto.

Si administras tu empresa

En Ajustes, Privacidad y cookies, Retención de datos, el bloque Buscador tiene dos ajustes, con el permiso «Configurar retención de datos»:

• Aprender de lo que busca cada persona: el interruptor de toda la empresa.
• Se olvida tras: los días sin usarlo, entre 30 y 365; 180 si no lo cambias.

Encenderlo o alargar el plazo no borra nada. Recuerda que, aunque tu empresa lo tenga encendido, cada persona puede apagarlo para sí misma.

Si algo falla

• «Tu empresa tiene apagado el aprendizaje del buscador»: no guarda nada de lo que buscas. Si tienes el permiso, debajo sale Encenderlo en Retención de datos; si no, pídeselo a quien administra tu empresa.
• «Todavía no ha aprendido nada»: empieza a notarse en cuanto abres desde el buscador lo que encuentras.
• «No disponible en una sesión de soporte»: durante un acceso de soporte, esta pantalla no enseña nada. Lo que busca cada persona solo lo ve ella.
• Te sigue saliendo una ficha que no quieres ver en «Para ti»: pulsa No sugerir esto en su «Ir a…» o Quitar en «Lo que ha aprendido».