Terminar la colaboración
Cómo dejar el programa con 15 días de preaviso, qué sigues cobrando después, y qué pasa si UTILIA suspende tu cuenta o termina la colaboración.
Actualizado el . 3 min de lectura
Puedes dejar el programa cuando quieras, sin explicar por qué, con 15 días de preaviso. Dejar de colaborar no te hace perder lo que ya has ganado: tus empresas siguen comisionando hasta sus 24 mensualidades mientras sigan activas y al corriente, y sigues entrando en tu panel para ver y facturar tus liquidaciones.
Terminar desde tu panel
Abre Terminar la colaboración
En Cuenta, abre Terminar la colaboración. Arriba tienes Qué pasa si terminas.
Cuéntanos por qué, si quieres
En Si quieres, cuéntanos por qué puedes dejar el motivo. Es opcional y lo lee tu persona de contacto.
Confírmalo
Pulsa Terminar la colaboración. En ¿Terminar la colaboración? ves la fecha en que terminará; pulsa otra vez Terminar la colaboración para confirmarlo.
Verás «Hemos recibido tu preaviso.» y, desde entonces, una franja arriba del panel te recuerda cuándo termina. Si cambias de idea antes de esa fecha, Seguir colaborando lo deshace y todo sigue como hasta ahora.
Qué sigue y qué no
Del preaviso al último pago
Día 0
Das el preaviso
Todo sigue igual: presentas empresas, tu enlace atribuye y cobras como siempre.Espera de 15 días hasta el siguiente.
Día 15
Termina la colaboración
Tu enlace y tu código dejan de atribuir, y tus presentaciones en plazo caducan.Después
Sigues cobrando
Cada trimestre, con tu liquidación, hasta las 24 mensualidades de cada empresa.Al final
Cerramos tu cuenta
Con aviso 15 días antes, cuando ya no queda nada por cobrar.
- Tus empresas siguen comisionando hasta su tope de 24 mensualidades, mientras sigan activas y al corriente, con tus liquidaciones trimestrales y tu tramo calculados como antes.
- Una empresa que se da de baja después del fin deja de comisionar, aunque vuelva a darse de alta o a pagar más tarde.
- Conservas el acceso al panel para ver y facturar tus liquidaciones y descargar tus certificados de retenciones. Una franja arriba te lo recuerda, con Ver tus liquidaciones.
- Cerramos tu cuenta cuando ya no puedan devengarse más comisiones, todo esté pagado y tengas el certificado de retenciones del año de tu último pago. Te avisamos 15 días antes («Vamos a cerrar tu cuenta de colaborador») para que descargues lo que quieras guardar: después ya no podrás entrar. Tus datos se conservan como explica la Información de privacidad para colaboradores.
Si es UTILIA quien actúa
Suspensión, preaviso o incumplimiento
Mientras se comprueba
Suspensión
15 días
Terminación con preaviso
Inmediata
Incumplimiento grave
Si el preaviso lo dio UTILIA, también puede retirarlo, con su motivo: te avisamos («UTILIA ha retirado el preaviso») y tu cuenta sigue activa como antes. El preaviso que diste tú solo lo retiras tú, con Seguir colaborando.
Con la cuenta suspendida, el panel lo dice en una franja arriba y puedes seguir viendo y facturando tus liquidaciones. Puedes dar tus explicaciones a tu persona de contacto o desde Ayuda. Todo esto lo regula el apartado 20 del Acuerdo de colaboración.
Si algo falla
- Me he equivocado al dar el preaviso. Antes de la fecha, en Terminar la colaboración, pulsa Seguir colaborando.
- Una empresa que presenté se dio de alta después del fin y no la veo. Desde el fin, tu enlace y tu código ya no ponen empresas a tu nombre y tus presentaciones caducaron.
- Mi cuenta está suspendida y no sé por qué. El aviso lleva el motivo. Si no lo tienes, escribe a tu persona de contacto.