Creadas por tu empresa
Crea las aplicaciones que conectan vuestra web, vuestros programas o vuestro producto con UTILIA OS, y gestiona su ficha, sus claves y sus permisos.
Para quien administra la cuenta. Actualizado el . 5 min de lectura
Incluido en todos los planes. Ver precios
Creadas por tu empresa son las aplicaciones que conectan vuestra web, vuestros programas o vuestro propio producto con UTILIA OS. Cada una tiene su clave de API, sus permisos, su persona responsable y su ficha, donde se ve qué hace, si funciona y qué le falta. Las aplicaciones que habéis instalado del catálogo no están aquí, sino en Instaladas.
Si solo necesitas una clave para que un programa de tu empresa trabaje con vuestros datos, no hace falta una aplicación: usa una clave de API.
Antes de empezar
Integraciones tiene que estar en el plan de tu empresa. Cada acción pide su permiso:
Creadas por tu empresa, de fábrica
| Acción | Super Administrador | Gerente |
|---|---|---|
| Ver la lista y la ficha de cada aplicaciónVer las aplicaciones externas | Sí | Sí |
| Crear una aplicaciónCrear aplicaciones externas | Sí | No |
| Cambiar sus datos, dominios, permisos y avisosEditar las aplicaciones creadas por la empresa | Sí | No |
| Renovar sus claves y cambiar su persona responsableGestionar las credenciales de las aplicaciones | Sí | No |
| Eliminarla, restaurarla y eliminarla definitivamenteEliminar las aplicaciones creadas por la empresa | Sí | No |
- Ver la lista y la ficha de cada aplicaciónVer las aplicaciones externasSí
- Crear una aplicaciónCrear aplicaciones externasSí
- Cambiar sus datos, dominios, permisos y avisosEditar las aplicaciones creadas por la empresaSí
- Renovar sus claves y cambiar su persona responsableGestionar las credenciales de las aplicacionesSí
- Eliminarla, restaurarla y eliminarla definitivamenteEliminar las aplicaciones creadas por la empresaSí
- Ver la lista y la ficha de cada aplicaciónVer las aplicaciones externasSí
- Crear una aplicaciónCrear aplicaciones externasNo
- Cambiar sus datos, dominios, permisos y avisosEditar las aplicaciones creadas por la empresaNo
- Renovar sus claves y cambiar su persona responsableGestionar las credenciales de las aplicacionesNo
- Eliminarla, restaurarla y eliminarla definitivamenteEliminar las aplicaciones creadas por la empresaNo
El resto de roles no tiene ninguno de fábrica; se pueden conceder a cualquier persona desde la gestión del equipo.
Dónde está
En Ajustes, Creadas por tu empresa, junto a Aplicaciones en el grupo Integraciones del menú de Ajustes.
Las eliminadas quedan al final, plegadas.
Crear una aplicación
Pulsa Nueva aplicación
Está en la cabecera de Creadas por tu empresa.
Dale un nombre
Todo lo demás se puede cambiar después.
Marca para qué la usarás
En ¿Para qué la usarás? puedes marcar Tickets y soporte, Facturación y cobros o Datos del CRM, varias o ninguna. Solo decide qué más te pregunta el formulario y qué permisos te propone al terminar.
Crea la aplicación y guarda sus claves
Pulsa Crear la aplicación. Verás su clave de API y su clave de firma de los avisos, una sola vez: guárdalas en un sitio seguro, marca «He guardado las dos claves» y sigue los pasos de Para empezar.
Toda aplicación nace sin permisos: hasta que se los concedes, su clave no puede hacer nada.
La ficha de una aplicación
Al abrir una aplicación ves su ficha, con su estado arriba y sus apartados en pestañas:
- El nombre de la aplicación y su estado: activa, desactivada o eliminada.
- Resumen, Pruebas, Actividad, Dinero, Usuarios y Configuración.
- Lo que le falta para funcionar y lo que ha pasado últimamente.
- Desactivar, renovar claves, eliminar y el resto de acciones de la aplicación.
- Resumen: si funciona y qué le falta.
- Pruebas: el diagnóstico de la aplicación, con cada problema y su arreglo, y las pruebas que puede lanzar quien la programa.
- Actividad: Métricas de uso de la API y Errores de la aplicación.
- Dinero: la Facturación de la aplicación y, si factura, sus Facturas, Cobros, Suscripciones y Autorizaciones de cobro.
- Usuarios: las personas de vuestra aplicación que ha dado de alta en UTILIA OS.
- Configuración: Ajustes (sus datos, dominios autorizados, el widget y sus Permisos), Avisos a tu servidor e Inicio de sesión.
Permisos y persona responsable
Los permisos de la API se conceden en Configuración › Ajustes › Permisos. Hay conjuntos ya preparados (como «Tickets y soporte») y permisos sueltos. Los que tocan datos personales críticos o mueven dinero solo los puede conceder un Super Administrador, con un motivo escrito. El catálogo de todos los permisos, con lo que abre cada uno, está en Permisos de la API.
La aplicación actúa con los permisos de su persona responsable, nunca con más. Si esa persona deja la empresa o se bloquea, la aplicación deja de funcionar hasta que nombres a otra con Cambiar la persona responsable.
Desactivar y eliminar
- Desactivar la para del todo: sus llamadas se rechazan, pero sigue en la lista y se activa cuando quieras.
- Eliminar la quita de la lista y deja de funcionar en el acto, pero no borra nada: se restaura desde Eliminadas y vuelve desactivada.
- Eliminar definitivamente la borra para siempre, con lo que solo es suyo. Lo que la ley obliga a guardar (facturas, suscripciones, tickets, fichas del CRM, archivos) se queda. Antes te enseña qué se borra, qué se conserva y qué lo impide, y se confirma escribiendo su nombre.
No se puede eliminar mientras cobra, con suscripciones activas o cobros programados pendientes.
Publicarla para otras empresas
Si una de vuestras aplicaciones puede servir a otras empresas, se publica en el catálogo desde la consola de desarrolladores, con una cuenta de desarrollador aparte de la de tu empresa. Ábrela y, en su menú, pulsa Publicar en el catálogo de UTILIA OS (hace falta el permiso «Publicar aplicaciones para otras empresas»). La consola prepara su ficha con su nombre, su logotipo, sus permisos y sus avisos, sin copiar ninguna clave, y la aplicación de tu empresa no cambia.
Para eso, la consola se vincula con tu cuenta en la empresa, con tu consentimiento y tus permisos. Las vinculaciones de cada persona salen en «Cuentas de desarrollador vinculadas», en Perfil, IA y aplicaciones; un Super Administrador ve además las de toda la empresa en esta pantalla y puede retirarlas. La referencia técnica está en Vincular la consola con tu empresa.
Si algo falla
- «No puedes ver las aplicaciones de tu empresa». Te falta «Ver las aplicaciones externas»: pídeselo a quien administre UTILIA OS.
- Una aplicación del catálogo no se puede editar. «Esta aplicación se instaló desde el catálogo y la gestiona Acme.»: la gestiona su desarrollador. Desde Instaladas puedes cambiar su persona responsable o desinstalarla.
- La clave responde que le falta un permiso. Concédeselo en Configuración › Ajustes › Permisos. Si es uno protegido, lo hace un Super Administrador.
Quien programa la aplicación tiene el detalle técnico de la ficha en Panel de aplicaciones externas y sus primeros pasos en Primeros 15 minutos con la API.
Ponlo en práctica
Lo encontrarás en Creadas por tu empresa. Para abrirlo, entra con tu cuenta de UTILIA OS.