Medición del origen de tus campañas
Qué etiquetas se añaden a los enlaces de tus correos para saber de qué campaña llega cada visita y cada lead, y qué debes contar a quien te deja sus datos.
Para quien administra la cuenta. Actualizado el . 5 min de lectura
Incluido en los planes Profesional y Avanzado. Hasta 10.000 correos de campaña por ciclo en Profesional y 25.000 en Avanzado. Ver precios
Cuando alguien pulsa un enlace de uno de tus correos y llega a tu web, tu herramienta de analítica no sabe de dónde venía: lo apunta como tráfico directo, como si hubiera escrito la dirección a mano. Y si después rellena uno de tus formularios, el lead entra sin ninguna pista de qué campaña lo trajo. La medición del origen resuelve las dos cosas, y es la base para saber cuánto negocio sale de cada campaña.
Se configura en Ajustes › Envío de correo, necesitas entrar con tu cuenta, apartado Medición, bloque Medición de campañas.
Las dos piezas
Dos piezas, dos tratamientos
No es dato personal
Parámetros de origen
Es dato personal
Identificador del destinatario
Parámetros de origen
Son las cinco etiquetas estándar que reconocen todas las herramientas de analítica (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term y utm_content), más el identificador de la campaña. Por defecto:
- Origen (
utm_source):email. Nunca la marca de UTILIA: es tu analítica. - Medio (
utm_medium):campaign, oautomationsi el correo lo envió una automatización. - Campaña (
utm_campaign): el nombre de tu campaña, en minúsculas y sin tildes. - Término (
utm_term): siempre vacío, porque significa «término de búsqueda de pago» y rellenarlo en un correo sería un dato falso. - Contenido (
utm_content): vacío, salvo en las pruebas A/B, donde lleva la etiqueta de cada versión.
Puedes cambiar la plantilla con cinco marcadores y ninguno más: {{campaign.name}}, {{campaign.id}}, {{campaign.type}}, {{variant}} y {{date}}. Uno inventado se rechaza al guardar.
- Un enlace que ya lleva sus etiquetas no se toca: si escribiste
utm_campaigna mano, solo se añade lo que falta. - Los enlaces internos quedan fuera: los que llevan a UTILIA OS o al portal de tus clientes.
- La previsualización del bloque te enseña cómo quedaría un enlace de tu próxima campaña, sin enviar nada.
- El envío de prueba no lleva etiquetas, para no ensuciar tu analítica.
Desde la pantalla decides la configuración de toda la organización. Cambiarla campaña a campaña solo se puede hacer hoy por la API o desde tu asistente de IA.
Reconocer a quien llega desde un correo
La segunda pieza convierte «vino de una campaña» en «vino de esta campaña». Cuando está activada, cada enlace lleva un código firmado: si la persona pulsa y luego rellena uno de tus formularios de captación, sabemos de qué envío venía.
Es un dato personal
El código no contiene el correo, el nombre ni ningún dato de la ficha: solo apunta a un envío. Pero ese envío es de una persona, así que es tratamiento de datos personales. Por eso viene desactivado, caduca (90 días por defecto, de 7 a 180), cada cambio queda registrado con quién y cuándo, y antes de activarlo debes ampliar la información que das a quien rellena tus formularios (la cláusula del artículo 13 del RGPD). El bloque de Ajustes trae un texto listo para copiar.
Ese código nunca rellena campos del formulario (si alguien reenvía tu correo, su compañero no verá la dirección del primero), no sirve para saber quién es nadie, ni para darse de baja o entrar en ninguna cuenta, y no vale en otra organización.
A la campaña siempre; a la persona, si el correo coincide
Marketing
Pulsa un enlace de tu correo
El enlace lleva la campaña y, si lo activaste, el código del envío.Formularios de captación
Rellena tu formulario
Deja sus datos, entre ellos su correo.Se guarda la campaña
Siempre, venga de quien venga.Se guarda también el envío
Solo si escribe el mismo correo al que se envió la campaña.Si no: escribió otro correo y solo queda la campaña.
Si escribe otro correo (le reenviaron el mensaje o el enlace acabó en un grupo), el envío señala a otra persona y no debe acabar en la ficha de un tercero.
En los formularios de captación
Cada formulario tiene dos ajustes propios. Están en Ajustes › Formularios de captación, necesitas entrar con tu cuenta: abre el formulario, pestaña Configuración, bloque Medición del origen.
- Guardar el origen del visitante: viene activado. No guarda nada en el navegador de quien te visita (no necesita aviso de cookies) y hace que ese lead deje de aparecer como tráfico directo en la analítica de orígenes del CRM.
- Recordar el origen entre páginas: por defecto, No recordar el origen. La otra opción, Recordar durante la visita, sirve para quien llega a una página y rellena el formulario en otra. Solo aparece si el ajuste anterior está activado.
Recordar el origen exige consentimiento previo
Recordar el origen entre páginas sí guarda un dato en el navegador del visitante, así que necesitas su consentimiento previo (artículo 22.2 de la LSSI). Tu web tiene que comunicarlo al formulario cuando la persona acepte; mientras no lo haga, no se guarda nada y la opción no tiene efecto. Cómo hacerlo está en Insertar un formulario en tu web. El identificador del destinatario no se guarda nunca en el navegador.
Un dato de medición estropeado, caducado o de otra cuenta se descarta y el formulario se envía igual: la medición nunca te hace perder un lead.
Quién puede tocarlo
- Ver la configuración: quien puede ver Marketing.
- Cambiarla: el permiso «Configurar la medición de los correos». Así, quien retoca una campaña no puede apagar la medición de toda la organización.
- Activar el identificador del destinatario: además, la capacidad Negocio por campaña en tu plan, que solo está en el plan Avanzado.
Si tu plan deja de incluir esa capacidad, los envíos nuevos dejan de llevar el identificador, pero los que ya salieron se siguen leyendo hasta que caducan.
Siguiente paso
- Negocio por campañaDel origen medido a las oportunidades ganadas y lo facturado.
- Formularios de captaciónCrea los formularios que reciben a quien llega desde tus correos.
Las operaciones de medición para asistentes de IA y el SDK están en Servidor MCP de Marketing.
Ponlo en práctica
Lo encontrarás en Envío de correo. Para abrirlo, entra con tu cuenta de UTILIA OS.