Política de Cookies

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que una web guarda en tu dispositivo cuando la visitas. En esta política llamamos también cookies a otras formas equivalentes de guardar datos en tu navegador, como su almacenamiento local o de sesión.

Esta web (os.utilia.ai/es y os.utilia.ai/en) es de UTILIA SERVICIOS IA S. COOP. CAN. Comparte dominio con la aplicación UTILIA OS y con su documentación (os.utilia.ai/docs), que tienen su propia Política de cookies. Las cookies que pone la aplicación en el dominio, como utilia_session_id, se explican allí. Esta web no las usa; si descargas el archivo de calendario de tu cita con el botón de Apple Calendar, lo sirve la aplicación y esa descarga puede dejar utilia_session_id.

2. Cookies técnicas

Son las imprescindibles para que la web funcione o para recordar lo que tú mismo eliges. No necesitan tu consentimiento y no se comparten con nadie.

3. Cookies analíticas: Google Analytics

Con tu consentimiento, medimos las visitas a esta web y a la documentación de UTILIA OS con Google Analytics 4, como explicamos al final de este apartado. En esta web, lo hacemos para saber cuántas personas nos visitan, de dónde llegan (incluidos los parámetros de campaña de los enlaces), qué páginas leen, hasta dónde se desplazan y qué pulsan: la inscripción en la lista de espera y los botones que llevan a ella (mientras estuvo abierta, hasta el 15 de octubre de 2026) o al alta en UTILIA OS, con el plan, la forma de pago y la sección desde la que se pulsan; la página de precios, el cambio entre pago anual y mes a mes, el resultado de «Haz la cuenta» (cuántas personas y qué plan); el enlace a la documentación; la petición de la guía del registro de jornada, la apertura, la solicitud y la confirmación de una videollamada, y los botones para escribirnos por WhatsApp. No enviamos a Google tu correo ni tu teléfono.

• Nada de Google sin tu consentimiento. Mientras no aceptas ni la analítica ni la publicidad, la web no descarga el código de Google ni envía nada a Google: ni cookies, ni avisos, ni ninguna otra petición. Si rechazas, sigue igual. Si solo aceptas la publicidad, se descarga ese mismo código, pero solo para Google Ads (apartado 4): Google Analytics no se configura ni recibe nada.
• Qué enviamos al aceptar. La dirección de cada página sin su parte de consulta, salvo los parámetros de campaña (los que empiezan por utm_), así que en ella no viajan los códigos de los enlaces con los que confirmas o gestionas tu videollamada; su título, y la página de la que vienes, también sin consulta y, si es de otra web, solo su dominio. No enviamos a Google tu correo ni tu teléfono.
• Sin publicidad desde Google Analytics. El almacenamiento publicitario, el uso de datos para publicidad y la personalización de anuncios están denegados mientras no aceptes también la publicidad (apartado 4), que se decide aparte. Aun entonces, en Google Analytics las señales de Google, que cruzan la visita con las cuentas de Google, y la personalización de anuncios siguen desactivadas.
• Qué recoge Google Analytics por sí mismo. Datos técnicos de la visita: tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, idioma, resolución de pantalla y ubicación aproximada deducida de la dirección IP y, según la configuración de la propiedad, interacciones como el desplazamiento por la página o los enlaces a otras webs que pulsas. Según Google, Google Analytics 4 no registra ni almacena las direcciones IP.
• La misma medición en la documentación. La documentación de UTILIA OS (os.utilia.ai/docs) usa esta misma propiedad de Google Analytics y las mismas cookies, siempre con consentimiento, y lo que decides en esta web vale también allí. Si aceptas aquí, medimos también tus visitas a la documentación, salvo que allí o en la aplicación de UTILIA OS hayas dicho que no. Si rechazas aquí, tampoco las medimos allí. Un «no» en cualquiera de los dos sitios impide medir en los dos: un «no» dado en la documentación o en la aplicación de UTILIA OS se aplica también a esta web, en cuanto pasas por la documentación en este navegador. Un «sí» dado allí, en cambio, no vale para esta web: aquí te lo preguntamos aparte. Si dijiste que no allí y quieres que midamos aquí, cámbialo primero en «Preferencias de cookies» de la documentación y acepta después aquí, en el apartado 6: un «sí» dado solo aquí no cambia aquel «no» y, en cuanto vuelvas a abrir la documentación, esta web dejará de medir otra vez.

4. Cookies de publicidad: Meta, LinkedIn y Google Ads

Con tu consentimiento de publicidad, que es aparte del de la analítica, usamos las herramientas de medición de las plataformas en las que anunciamos UTILIA OS: el píxel de Meta (Facebook e Instagram), el Insight Tag de LinkedIn y la etiqueta de Google Ads. Las usamos para saber qué anuncios nos traen visitas y clientes, y cuáles acaban en una solicitud de videollamada, en la petición de la guía o en un alta en UTILIA OS, para que esas plataformas enseñen nuestros anuncios a quien más le puedan interesar y para enseñarte anuncios de UTILIA OS en ellas si ya nos has visitado.

Ahora mismo no está activa ninguna: no se carga nada de esto. Si activamos alguna, te lo preguntaremos antes.

• Nada sin tu consentimiento de publicidad. Mientras no lo das, la web no descarga el código de Meta, de LinkedIn ni de Google Ads ni les envía nada. Aceptar la analítica no lo activa: son dos decisiones distintas.
• Qué les enviamos. Cada página que ves (Meta y LinkedIn reciben su dirección completa y la de la página de la que vienes; Google Ads, la dirección sin consulta salvo los parámetros de campaña y el identificador del clic de Google) y tres momentos: cuando envías la solicitud de la videollamada de 15 minutos o de que te llamemos, con la sección de la web desde la que la pides y cuál de las dos es; cuando pides la guía del registro de jornada, con la sección desde la que la pides, y cuando pulsas un botón que lleva al alta de UTILIA OS, con el plan y la forma de pago. Google Ads no recibe nada de lo que mide la analítica (apartado 3). No les enviamos tu correo, tu nombre ni tu teléfono. Con sus cookies, cada plataforma puede relacionar esos datos con tu cuenta si la tienes.
• Nunca en las páginas de tu cita. En las páginas con las que confirmas o gestionas tu videollamada no se carga ninguna de estas herramientas, y la página a la que vas desde ellas solo sabe que vienes de esta web, sin el código de tu cita.
• Quién decide qué. Para recoger estos datos en esta web y enviárselos a cada plataforma, UTILIA y esa plataforma son corresponsables del tratamiento. Lo que cada plataforma haga después con ellos lo decide ella, según su política de privacidad.
• Si retiras el consentimiento, dejamos de enviar en ese momento y borramos de tu navegador el identificador del clic que guardamos (utilia_ad_click) y las cookies de estas plataformas que están en nuestro dominio (las de las tarjetas de arriba). Las que cada plataforma pone en su propio dominio no podemos borrarlas nosotros: puedes hacerlo desde los ajustes de tu navegador o desde las preferencias de anuncios de cada plataforma.

5. Proveedores y transferencias internacionales

El proveedor de Google Analytics y de Google Ads es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda). Puedes ver cómo trata los datos en su política de privacidad.

Google Ireland Limited puede transferir los datos a Google LLC, en Estados Unidos. La transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU., al que Google LLC está adherida, reconocido por la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión Europea, de 10 de julio de 2023.

El proveedor del píxel de Meta es Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5 (Irlanda), que puede transferir los datos a Meta Platforms, Inc., en Estados Unidos. Su política de privacidad explica cómo los trata.

El proveedor del Insight Tag es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2 (Irlanda), que puede transferir los datos a LinkedIn Corporation, en Estados Unidos. Su política de privacidad explica cómo los trata.

Esas transferencias a Estados Unidos se amparan en el mismo Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU., al que están adheridas las empresas que las reciben.

6. Cómo aceptar, rechazar o retirar tu consentimiento

La primera vez que entras te preguntamos con el aviso de cookies, y te volvemos a preguntar si esta política cambia de forma que haga falta. Lo que decidas aquí vale también para la documentación de UTILIA OS, salvo que allí o en la aplicación hayas dicho que no. Puedes cambiar de opinión cuando quieras, aquí mismo, con la misma facilidad con la que decidiste, salvo en ese caso: si dijiste que no en la documentación o en la aplicación de UTILIA OS, para volver a aceptar aquí tienes que cambiarlo también allí, como explicamos en el apartado 3. Si rechazas la analítica, la medición se detiene en ese momento, tampoco medimos tus visitas a la documentación y borramos _ga y _ga_6GGNMNKWTN de tu navegador. Y si quedan de antes sin que tengas aceptada la analítica con esta política, las borramos en cuanto entras.

La publicidad (apartado 4) se decide aparte y solo en esta web: la documentación de UTILIA OS no la lee ni la cambia. Si la rechazas, dejamos de enviar a esas plataformas en ese momento y borramos sus cookies de nuestro dominio.

En «Preferencias de cookies», al pie de cualquier página de la documentación de UTILIA OS, también puedes rechazarla: un «no» dado en la documentación o en la aplicación de UTILIA OS se aplica también a esta web; un «sí» dado allí, no: aquí te lo preguntamos aparte. Y puedes borrar las cookies y los datos de este sitio desde los ajustes de tu navegador; si lo haces, volveremos a preguntarte.

7. Más información

Para saber cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad. Si cambiamos las cookies que usamos o sus finalidades, actualizaremos esta política y, cuando haga falta, volveremos a pedirte el consentimiento.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de cookies, contáctanos en: compliance@utilia.ai