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Documentación
Chat

Chat

Mensajería del equipo: conversaciones, canales con agentes de IA y conversaciones guardadas en las fichas del CRM.

No todo lo de esta sección está en todos los planes: cada artículo indica en cuáles se incluye. Ver precios

Cómo encaja el Chat

Recibe de

AI Studio
Los agentes de canal son agentes publicados en la biblioteca de AI Studio.
Portal del cliente
Los contactos con acceso al portal hablan con tu equipo en el canal de su empresa.

Chat

Conversaciones, canales y agentes de IA del equipo.

Envía a

CRM
Una conversación guardada en una ficha deja una interacción de chat cada día.
Gestión de proyectos
Una conversación también se puede guardar en la ficha de una incidencia.
Gamificación
El primer mensaje del día suma un punto.

Empieza por aquí

Crear un canal

Crea un canal del chat desde una plantilla o desde cero, decide si es privado o abierto al equipo y gestiona sus miembros, agentes y aplicaciones.

En esta sección

Añadir un agente de IA a un canalIncorpora un agente de IA a un canal del chat: elige el agente, decide su acceso a Internet y su horario, pruébalo y gestiona sus estados.
Montar un canal de noticiasCrea con una plantilla un canal donde un agente de IA publica cada mañana un resumen de noticias, ajusta su acceso a Internet y su horario y resuelve los problemas habituales.
Guardar conversaciones del chat en el CRMVincula una conversación del chat con un cliente, contacto, lead, oportunidad, proyecto o incidencia, o guarda solo unos mensajes, para que queden en su ficha.