Confirmar desde la app
Entra en UTILIA OS confirmando desde la aplicación del móvil en lugar de teclear un código, y qué hacer si el aviso no te llega.
Actualizado el . 6 min de lectura
Si tienes la verificación en dos pasos activada y la aplicación de UTILIA OS en el móvil, no hace falta abrir una aplicación de autenticación y copiar seis dígitos. Al entrar desde el ordenador te avisamos en el móvil: eliges un número, confirmas con Face ID y el ordenador continúa solo. Es la misma protección con menos trabajo, y además te enseña quién intenta entrar antes de dejarle pasar.
Si tu teléfono ya es un aparato de confianza, esta es tu forma normal de entrar: lo explicamos entero en Verificación en dos pasos.
Todavía no está en la aplicación de la App Store
La aplicación de iPhone que hay hoy en la App Store no sabe abrir ni aprobar estas peticiones, y tampoco permite iniciar sesión en ella con la verificación activada. Llegará en una próxima versión. Mientras tanto, si al entrar desde el ordenador ves Confirma desde tu iPhone, pulsa Usar un código en su lugar y escribe el de tu aplicación de autenticación. Si prefieres que el acceso te pida el código directamente, apaga Confirmar desde la app en Mi perfil, desde el navegador.
A qué móviles llega el aviso
- Si tienes aparatos de confianza, el aviso va solo a ellos.
- Si todavía no tienes ninguno, va a todos tus móviles con la aplicación instalada y los avisos permitidos.
- Nunca al navegador: si el aviso llegara a la misma pantalla donde escribes la contraseña, el segundo paso dejaría de serlo.
En Mi perfil, la fila Avisaremos a nombra los móviles que lo recibirán. Si ves uno que no reconoces, acabas de encontrar un problema. Si tienes varios, el aviso llega a todos y decide el primero que responda; los demás muestran «Ya se ha resuelto desde otro dispositivo».
Activarlo
El interruptor Confirmar desde la app está en el bloque de verificación en dos pasos de Mi perfil, necesitas entrar con tu cuenta, pestaña Perfil. Solo aparece cuando puede funcionar: con la verificación activada y al menos un móvil con la aplicación instalada y los avisos permitidos.
Activa la verificación en dos pasos
Sin ella no hay nada que confirmar. Sigue Verificación en dos pasos.
Instala la aplicación y permite los avisos
El aviso llega como notificación del teléfono. Un aparato sin avisos aparece marcado como Sin avisos activados: sirve para entrar desde él, pero no para aprobar entradas desde otro sitio.
Activa «Confirmar desde la app»
Debajo aparece la fila Avisaremos a, con los móviles que lo recibirán.
Si desinstalas la aplicación, la fila desaparece y el acceso vuelve a pedirte el código, sin esperar una confirmación que no va a llegar.
Qué ves al entrar
Entre tu ordenador, UTILIA OS y tu móvil ocurre esto:
Entrar confirmando desde el móvil
Participan: Tu ordenador, UTILIA OS, Tu móvil.
De Tu ordenador a UTILIA OS:
Correo y contraseña
Son correctos y tienes la verificación activada.De UTILIA OS a Tu ordenador:
Un número de dos cifras (respuesta)
La tarjeta de acceso lo muestra en grande.De UTILIA OS a Tu móvil:
¿Estás entrando en UTILIA OS?
El aviso trae el aparato, el lugar aproximado y la hora, pero no el número.Nota en Tu móvil:
Abres el aviso, eliges el número entre tres y confirmas con Face ID.De Tu móvil a UTILIA OS:
Sí, soy yo
De UTILIA OS a Tu ordenador:
Acceso autorizado (respuesta)
El ordenador entra solo, sin que toques nada allí.
En el ordenador, tras escribir tu contraseña, la tarjeta de acceso muestra Confirma desde tu iPhone y, en grande, un número de dos cifras, con la instrucción «Abre el aviso que acabamos de enviarte y elige este número». Debajo tienes:
- Caduca en…: la cuenta atrás de la petición. Si se agota, vuelves a empezar sin perder nada.
- Usar un código en su lugar: visible desde el primer segundo, para cuando el móvil está sin batería o en otra habitación.
- Volver a enviar el aviso: se activa treinta segundos después de cada envío, con un número limitado de reenvíos.
- Cancelar: vuelve al formulario de contraseña.
En el móvil, el aviso se titula ¿Estás entrando en UTILIA OS? y resume el intento: el aparato, el lugar aproximado y la hora. No trae botones de aprobar ni rechazar: hay que abrirlo, para que un toque distraído no autorice una entrada ajena. La pantalla pregunta ¿Eres tú quien está entrando? y muestra el navegador, el lugar aproximado (o la dirección de conexión si no se conoce) y la hora.
El número no viaja en el aviso
La notificación nunca lleva el número. Ese es el mecanismo: solo quien mira la pantalla desde la que se entra sabe cuál elegir.
Confirmar o rechazar
Elige el número de la otra pantalla
El móvil te ofrece tres números. Elige el que ves en el ordenador y pulsa Sí, soy yo.
Confirma con Face ID
Verás «Acceso autorizado. Ya puedes seguir en el otro dispositivo», y el ordenador entra solo.
Elegir un número equivocado rechaza el intento: es la señal de que quien mira la pantalla no es quien tiene el teléfono.
Si te llega un aviso que no has provocado, pulsa No he sido yo. Después recibirás un correo con la fecha, la hora y desde dónde se intentó.
Un aviso que no has pedido significa que alguien tiene tu contraseña
El aviso solo se envía después de que alguien haya escrito bien tu correo y tu contraseña. Rechazarlo cierra esa puerta, pero la contraseña sigue en manos ajenas: cámbiala de inmediato y revisa tus sesiones.
Confirmar un teléfono nuevo desde el anterior
El mismo mecanismo resuelve el cambio de móvil. Desde el teléfono nuevo, en Mi perfil, pulsa Añadir este iPhone y escribe tu contraseña. Al teléfono anterior le llega ¿Añadir [nombre del teléfono] como aparato de confianza?, que confirmas eligiendo el número y con Face ID. El nuevo queda registrado, y el anterior sigue valiendo hasta que lo quites. Esa confirmación vale una sola vez.
Si el aviso no llega
La propia pantalla te lo recuerda: «¿No te ha llegado? Comprueba que tu móvil tiene conexión o entra con un código de tu aplicación de autenticación». Revisa, por este orden:
- Que el móvil tiene datos o wifi.
- Que los avisos de UTILIA OS están permitidos en los ajustes del teléfono. Si el aparato sale como «Sin avisos activados», es esto.
- Que no lo retiene un modo de concentración o No molestar.
- Pulsa Volver a enviar el aviso si está disponible.
Mientras tanto, Usar un código en su lugar sigue ahí, y ¿No tienes el móvil a mano? despliega las demás salidas: un código por correo, si tu organización lo permite, o avisar a quien administra.
Desde el propio móvil no se envía ningún aviso: si es un aparato de confianza, entras con tu contraseña y Face ID; si no, se te pide el código.
Apagarlo
Desactiva el mismo interruptor. La verificación sigue activa y tus aparatos siguen registrados: solo cambia que al entrar desde el ordenador se te pedirá un código escrito.
Si tu único segundo paso es el teléfono
Sin el interruptor y sin aplicación de autenticación, el único código que te vale en el ordenador es uno de tus códigos de recuperación, y cada uno se gasta al usarlo. Antes de apagarlo, añade una aplicación de autenticación o asegúrate de tener códigos suficientes.
Siguiente paso
Ten a mano qué hacer si pierdes el móvil.