Tus sesiones y el bloqueo de pantalla
Mira desde qué aparatos está abierta tu cuenta, cierra los que no reconozcas y entiende el bloqueo por inactividad en cada aparato.
Actualizado el . 5 min de lectura
Cada vez que entras en UTILIA OS desde un navegador, la aplicación de escritorio o el móvil, queda abierta una sesión en ese aparato. Mientras siga abierta, quien tenga ese aparato tiene tu cuenta. Esta guía explica cómo ver y cerrar tus sesiones, qué hace el bloqueo por inactividad cuando te levantas de la mesa y qué ocurre al cerrar sesión.
Tus sesiones
El bloque Tus sesiones está en Mi perfil, necesitas entrar con tu cuenta, pestaña Perfil, debajo de la verificación en dos pasos. Muestra solo tus aparatos y no necesita ningún permiso: si pierdes un portátil, lo cierras ahí mismo, sin depender de nadie. Ábrelo desde el navegador o la aplicación de escritorio: llegará a la aplicación de iPhone en una próxima versión.
De cada sesión ves:
- El aparato, con un nombre reconocible: «Chrome en Mac», «Aplicación de UTILIA OS en iPhone».
- La última actividad, en lenguaje llano: «hace 3 minutos», «ayer a las 18:40».
- El lugar aproximado, por ejemplo «Madrid, España». Si no se conoce, en su lugar ves la dirección de conexión.
- La marca Esta sesión en el aparato que estás usando, que no ofrece «Cerrar»: para salir de él está el botón de cerrar sesión del menú.
- La marca Sesión de soporte de UTILIA, con el nombre de la persona, si el equipo de soporte abrió una sesión para ayudarte.
El lugar se deduce de la dirección de conexión. Acierta el país casi siempre y la ciudad a menudo, pero una red móvil, una red corporativa o una VPN pueden desplazarlo cientos de kilómetros. Sirve para reconocer una sesión de un vistazo, no como prueba de dónde estuvo nadie.
Cerrar sesiones
- Cerrar en una línea corta el acceso de ese aparato al instante. El resto siguen abiertas.
- Cerrar las demás sesiones te deja dentro solo en el aparato que estás usando. Es lo que conviene ante la sospecha de que alguien ha entrado.
- Cerrar todas, incluida esta te saca de todos los aparatos, también del actual.
Si ves un aparato que no reconoces
Ciérralo, cambia tu contraseña y activa la verificación en dos pasos si aún no la tienes. Cerrar la sesión echa a quien haya entrado, pero si conoce tu contraseña volverá a entrar.
Este bloque es solo tu cuenta. El panel Ajustes › Sesiones, necesitas entrar con tu cuenta es la vista de administración, con las sesiones de todo el equipo; lo explicamos en Sesiones activas del equipo.
El bloqueo por inactividad
Si dejas UTILIA OS abierto y te vas, pasado un tiempo sin actividad una pantalla tapa la aplicación y te pide confirmar que eres tú. No cierra la sesión: al desbloquear sigues exactamente donde estabas, con lo que estuvieras escribiendo intacto.
El tiempo lo fija tu organización en Ajustes › Seguridad, necesitas entrar con tu cuenta: 5, 15, 30 o 60 minutos, y de fábrica son 15. Un minuto antes verás el aviso «Se bloqueará en un minuto por inactividad», que desaparece en cuanto mueves el ratón, tocas la pantalla o pulsas una tecla.
El bloqueo con el tiempo de fábrica
0 min
Última actividad
Espera de 14 min hasta el siguiente.
14 min
Aviso de bloqueo
«Se bloqueará en un minuto por inactividad».Espera de 1 min hasta el siguiente.
15 min
Pantalla de bloqueo
Pide confirmar que eres tú; la sesión sigue abierta.
| Dónde | Cómo funciona |
|---|---|
| Navegador | Se desbloquea con tu contraseña. El tiempo se comparte entre pestañas: trabajar en una mantiene despiertas las demás, y desbloquear una las desbloquea todas. |
| Aplicación de escritorio | Además de la contraseña, puedes usar Touch ID en Mac o Windows Hello en Windows, si el equipo los tiene. Cuenta la actividad aunque estés en otro programa, y si bloqueas la pantalla o suspendes el equipo, UTILIA OS se bloquea con él. |
| Aplicación de iPhone | Usa su propio bloqueo con Face ID. Lo configuras en Mi perfil, pestaña Aplicación móvil: si se bloquea y cuánto tarda al pasar a segundo plano (al instante, a 1, 5 o 15 minutos). |
Mientras tengas una llamada o una reunión en curso, el bloqueo se suspende; al colgar, la cuenta atrás empieza de cero.
Cerrar sesión
El botón de cerrar sesión del menú de tu avatar hace más de lo que parece, y por eso pregunta antes.
Cerrar sesión limpia el aparato
Se cierran todas las cuentas abiertas en ese aparato y se borra lo que quedaba guardado en él: borradores de mensajes sin enviar, borradores de formularios, archivos a medio subir, búsquedas recientes y lo guardado para funcionar sin conexión. La confirmación te dice exactamente qué se va a perder.
En la aplicación de iPhone de la App Store, esta confirmación y este borrado llegarán en una próxima versión. Hoy, para dejar el teléfono limpio, usa Cerrar sesión y borrar datos locales, en la pestaña Aplicación móvil de Mi perfil: cierra todas las cuentas del iPhone y borra la sesión guardada y las preferencias del aparato.
Si hay más de una cuenta abierta en ese aparato, la confirmación te ofrece Cerrar solo mi cuenta. Cerrar sesión es lo correcto en un ordenador compartido o prestado; para apartarte un momento de tu propio equipo, el bloqueo por inactividad ya te cubre. La pantalla de bloqueo también tiene su botón de cerrar sesión, con la misma confirmación.
Siguiente paso
Para enterarte sin tener que revisar esta lista cuando alguien entra desde un aparato nuevo, repasa los avisos de seguridad.
Ponlo en práctica
Lo encontrarás en Mi perfil. Para abrirlo, entra con tu cuenta de UTILIA OS.