Avisos de seguridad
Qué avisos de seguridad recibes sobre tu cuenta y tu organización, dónde eliges sus canales y por qué conviene no apagarlos todos.
Actualizado el . 4 min de lectura
Casi todas las medidas de seguridad protegen la puerta. Los avisos de seguridad hacen otra cosa igual de importante: te cuentan lo que ha pasado con tu cuenta para que puedas reaccionar a tiempo. Un correo que dice «alguien ha entrado en tu cuenta desde un aparato nuevo» es, muchas veces, la única señal de que tu contraseña anda suelta.
Los avisos sobre tu cuenta
Te llegan a ti, sin depender de tu rol ni del plan de tu organización:
| Aviso | Cuándo llega |
|---|---|
| Cambios en la verificación en dos pasos | Al añadir o quitar un teléfono de confianza (con su nombre), activar o desactivar la aplicación de autenticación, generar códigos de recuperación nuevos o cuando un administrador reinicia tu verificación, con quién lo hizo y cuándo. |
| Acceso desde un aparato nuevo | La primera vez que se entra en tu cuenta desde un aparato que no se había usado nunca, con su nombre y el lugar aproximado, por ejemplo «Chrome en Windows (Madrid, España)». Una vez por aparato. |
| Intento de acceso rechazado desde tu móvil | Cuando rechazas una confirmación desde la aplicación o se elige el número equivocado. Te queda constancia con fecha. |
El lugar es aproximado: se deduce de la dirección de conexión, y una red móvil o una VPN pueden desplazarlo mucho. Sirve para reconocer el acceso, no como prueba.
Si te llega uno y no has sido tú
Actúa en este orden: cambia tu contraseña, revisa Tus sesiones y cierra lo que no reconozcas, quita desde Mi perfil cualquier teléfono de confianza que no sea tuyo y activa la verificación en dos pasos si todavía no la tienes. Después, avisa a quien administra tu organización.
El aviso de un teléfono de confianza nuevo es el más importante: un aparato de confianza puede entrar en tu cuenta con solo la contraseña, de forma permanente. Si te llega uno con un nombre que no reconoces, alguien tiene tu contraseña y acaba de fabricarse una llave.
Los avisos para quien administra
Estos tres hablan de otras personas o de la organización entera, así que solo los recibe quien tiene el rol de Super Administrador. A quien no los va a recibir ni siquiera se le muestran en sus preferencias.
| Aviso | Cuándo llega |
|---|---|
| Alguien pide recuperar su acceso | Una persona ha perdido su segundo paso y sus códigos de recuperación y ha pulsado «Avisar a un administrador». Lleva el botón para abrir su ficha y reiniciarle la verificación. |
| Modo restringido activado o desactivado | Alguien ha encendido o apagado el freno de emergencia de la organización, o ha cambiado la lista de dominios salientes autorizados. Llega a todos los administradores, también a quien lo hizo. |
| Límite de exportaciones alcanzado | Alguien ha llegado al máximo de exportaciones de una hora y el sistema le ha cortado. Dice quién y cuántas llevaba. |
Los dos últimos se explican en Seguridad de la organización.
Dónde se eligen los canales
En Mi perfil, necesitas entrar con tu cuenta, pestaña Avisos, bloque Avisos de seguridad, grupo Seguridad. Cada aviso tiene tres interruptores:
- App: el aviso dentro del producto, en la campana.
- Push: la notificación del teléfono o del escritorio. Es la que te llega aunque no estés usando UTILIA OS.
- Correo: se ve sin abrir la aplicación y queda fechado para consultarlo semanas después.
Así vienen de fábrica:
Canales de fábrica de cada aviso
| Aviso | App | Push | Correo |
|---|---|---|---|
| Tu cuenta | |||
| Cambios en la verificación en dos pasos | Sí | Sí | Sí |
| Acceso desde un aparato nuevo | Sí | Sí | Sí |
| Intento de acceso rechazado desde tu móvil | Sí | Sí | Sí |
| Solo Super Administrador | |||
| Alguien pide recuperar su acceso | Sí | Sí | Sí |
| Modo restringido activado o desactivado | Sí | No | Sí |
| Límite de exportaciones alcanzado | Sí | No | Sí |
- Tu cuentaCambios en la verificación en dos pasosSí
- Acceso desde un aparato nuevoSí
- Intento de acceso rechazado desde tu móvilSí
- Solo Super AdministradorAlguien pide recuperar su accesoSí
- Modo restringido activado o desactivadoSí
- Límite de exportaciones alcanzadoSí
- Tu cuentaCambios en la verificación en dos pasosSí
- Acceso desde un aparato nuevoSí
- Intento de acceso rechazado desde tu móvilSí
- Solo Super AdministradorAlguien pide recuperar su accesoSí
- Modo restringido activado o desactivadoNo
- Límite de exportaciones alcanzadoNo
- Tu cuentaCambios en la verificación en dos pasosSí
- Acceso desde un aparato nuevoSí
- Intento de acceso rechazado desde tu móvilSí
- Solo Super AdministradorAlguien pide recuperar su accesoSí
- Modo restringido activado o desactivadoSí
- Límite de exportaciones alcanzadoSí
De fábrica, los avisos de modo restringido y de límite de exportaciones no llegan al teléfono; el resto llega por los tres canales. Los cambios se guardan solos, y Todas y Ninguna actúan sobre el grupo entero.
No los apagues todos
La propia pantalla te lo recuerda: deja al menos un canal activado. Apagar los tres no evita que ocurra nada; solo hace que seas el último en enterarte. Si te molesta el correo, deja encendido «Push» o «App».
Siguiente paso
Lo primero que mirar tras un aviso que no reconoces es desde dónde está abierta tu cuenta. Si hace falta reconstruir qué pasó, está el registro de auditoría.
Ponlo en práctica
Lo encontrarás en Mi perfil. Para abrirlo, entra con tu cuenta de UTILIA OS.