Esta Política explica qué cookies y tecnologías equivalentes utilizamos, con qué finalidad y cómo puedes gestionar tu consentimiento. Para consultas, escríbenos a compliance@utilia.ai.
01Qué son las cookies
Las cookies son pequeños ficheros que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario (ordenador, tableta, teléfono móvil) cuando este accede a sus páginas. Permiten recordar información sobre la sesión de navegación, las preferencias del usuario o la actividad previa, para facilitar el uso del servicio o medir su funcionamiento.
El término cookies se utiliza también, a efectos de esta Política, para referirse a otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos equivalentes que puedan emplearse en el sitio web o en la plataforma Utilia OS, como el almacenamiento local del navegador (localStorage, sessionStorage), píxeles, huellas digitales del dispositivo u otras tecnologías similares, conforme al alcance que les otorga la Guía AEPD sobre el uso de cookies y las Directrices del Comité Europeo de Protección de Datos.
02Cookies que utiliza Utilia OS
A continuación se describen las categorías de cookies y tecnologías equivalentes que pueden utilizarse, siguiendo la clasificación de la Guía AEPD.
a) Cookies técnicas (estrictamente necesarias).
Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través del sitio web o la plataforma y la utilización de las diferentes funcionalidades que en ellos existan, como controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a áreas de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio o almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido. No requieren consentimiento previo.
b) Cookies de preferencias o personalización.
Recuerdan información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia, como el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador o de la región desde la que accede. Cuando estas decisiones las adopta el propio usuario (por ejemplo, seleccionando el idioma desde un menú), se consideran cookies técnicas. Cuando las adopta el editor, requieren información y ofrecer opciones para aceptarlas o rechazarlas.
c) Cookies analíticas o de medición.
Permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio web y la plataforma de forma agregada, con el objetivo de introducir mejoras en el servicio. UTILIA utiliza un único proveedor analítico externo, Google Analytics, y solo en la documentación pública de Utilia OS (os.utilia.ai/docs), con el consentimiento previo del usuario; se detalla en el apartado f). En el resto del servicio, incluida la plataforma con sesión, UTILIA solo utiliza mediciones internas de funcionamiento sobre la base de registros del propio servidor, sin proveedores analíticos externos. Si en el futuro se incorpora otro proveedor externo, o Google Analytics se extiende a otras partes del servicio, esta Política se actualizará antes de su activación e identificará nominativamente al proveedor, la finalidad, los plazos y, cuando proceda, el régimen de transferencias internacionales.
d) Cookies de publicidad comportamental.
UTILIA no utiliza cookies de publicidad comportamental ni tecnologías de tracking publicitario de terceros en el sitio web ni en la plataforma. En la documentación pública, Google Analytics funciona con el almacenamiento publicitario, el uso de datos para publicidad y la personalización de anuncios denegados. Si este criterio se modificase, se solicitaría el consentimiento previo, específico, informado e inequívoco del usuario con carácter previo a su instalación.
e) Listado nominativo de cookies.
A continuación se detallan las cookies y tecnologías de almacenamiento equivalentes que Utilia OS puede instalar en el dispositivo del usuario, con indicación de su nombre técnico, tipo, categoría, finalidad, duración, origen y si están exentas del consentimiento previo conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE.
Listado nominativo de cookies y tecnologías de almacenamiento equivalentes que utiliza Utilia OS, con su tipo, categoría, finalidad, duración, origen y su exención respecto del artículo 22.2 de la LSSI-CE.
Nombre
Tipo
Categoría
Finalidad
Duración
Origen
Exenta (art. 22.2 LSSI)
utilia_session_id
Cookie HTTP
Estrictamente necesaria
Identificar al visitante anónimo para registrar su elección de consentimiento y evitar mostrar el banner repetidamente.
24 meses
Utilia OS (primera parte)
Sí
utilia-cookie-consent
localStorage
Estrictamente necesaria
Cachear localmente la decisión del usuario para evitar el flash del banner al cargar la página. La fuente de verdad es el registro en el servidor.
Indefinida hasta su borrado manual
Utilia OS (primera parte)
Sí
cookie_consent
localStorage
Estrictamente necesaria
Recordar la decisión del usuario sobre la analítica en la web comercial de UTILIA OS, que comparte dominio (os.utilia.ai) con la documentación pública. La documentación pública la lee para no volver a preguntar lo que ya se contestó en la web, y anota en ella el rechazo de la analítica dado en Utilia OS para que la web comercial tampoco mida. Una aceptación dada en Utilia OS no se anota: la web comercial la pide aparte. Solo guarda si la analítica se aceptó o se rechazó.
Indefinida hasta su borrado manual
Utilia OS (primera parte)
Sí
cookie_consent_version
localStorage
Estrictamente necesaria
Acompaña a la anterior: guarda la fecha de la Política de cookies con la que se tomó esa decisión, para volver a preguntar si es anterior a la política vigente. No guarda nada más.
Indefinida hasta su borrado manual
Utilia OS (primera parte)
Sí
utilia_rt_ seguido del identificador de la cuenta
Cookie HTTP con los atributos HttpOnly, Secure y SameSite=Strict
Estrictamente necesaria
Renovar la sesión de la plataforma sin volver a pedir las credenciales. El código de la página no puede leerla, solo se envía a Utilia OS y únicamente a la ruta de autenticación. Hay una por cada cuenta con la que el usuario haya entrado en el mismo navegador.
7 días desde su última renovación, o hasta el cierre de sesión
Utilia OS (primera parte)
Sí
utilia_prt_ seguido del identificador de la cuenta
Cookie HTTP con los atributos HttpOnly, Secure y SameSite=Strict
Estrictamente necesaria
La misma función que la anterior para el portal de cliente, acotada a la ruta de autenticación del portal.
7 días desde su última renovación, o hasta el cierre de sesión
Utilia OS (primera parte)
Sí
portal_access_token
localStorage
Estrictamente necesaria
Mantener la sesión autenticada del usuario del portal de cliente al acceder a sus documentos y firmas. Se envía a Utilia OS en la cabecera de cada petición; no es una cookie y no viaja sola.
Hasta el cierre de sesión o su caducidad
Utilia OS (primera parte)
Sí
portal_user
localStorage
Estrictamente necesaria
Recordar la identidad y los permisos con los que se pinta el portal de cliente mientras dura la sesión. La autorización real la decide siempre el servidor.
Hasta el cierre de sesión
Utilia OS (primera parte)
Sí
Token CSRF del flujo de firma pública
Cabecera HTTP de petición
Estrictamente necesaria
Prevenir ataques CSRF durante el proceso de firma electrónica por enlace público (/sign/[token]) mediante la cabecera X-Signing-Request exigida por el servidor.
Vida de la petición (no persiste)
Utilia OS (primera parte)
Sí
theme
localStorage
Preferencias
Recordar la preferencia de tema claro u oscuro del usuario entre sesiones (gestionada por la librería next-themes).Queda deshabilitada hasta que el usuario acepte expresamente la categoría de preferencias en el panel.
Indefinida hasta su borrado manual
Utilia OS (primera parte)
No
utilia-pwa
localStorage
Preferencias
Recordar que el usuario ha rechazado o pospuesto la instalación de la aplicación como aplicación web progresiva (PWA).Queda deshabilitada hasta que el usuario acepte expresamente la categoría de preferencias en el panel.
Indefinida hasta su borrado manual
Utilia OS (primera parte)
No
utilia-ui-preferences
localStorage
Preferencias
Almacenar preferencias de visualización del usuario, como el ocultado de datos financieros durante compartidas de pantalla.Queda deshabilitada hasta que el usuario acepte expresamente la categoría de preferencias en el panel.
Indefinida hasta su borrado manual
Utilia OS (primera parte)
No
utilia-auth-storage
localStorage
Estrictamente necesaria
Recordar qué cuentas han iniciado sesión en este navegador y cuál está activa, para permitir el cambio entre ellas. En el navegador y en la aplicación de escritorio no contiene ningún testigo de sesión: el de renovación viaja en la cookie descrita más arriba y el de acceso vive solo en la memoria de la página.
Indefinida hasta cierre de sesión o borrado manual
Utilia OS (primera parte)
Sí
utilia-inactivity
localStorage
Estrictamente necesaria
Recordar el momento de la última actividad del usuario y si la pantalla quedó bloqueada, para volver a pedir la identificación tras el periodo de inactividad que haya fijado su organización y para que todas las pestañas abiertas se bloqueen a la vez.
Hasta el cierre de sesión o su borrado manual
Utilia OS (primera parte)
Sí
utilia-chat-panel-storage
sessionStorage
Preferencias
Recordar el tamaño del panel lateral de chat y el listado de conversaciones recientes dentro de la sesión de navegación.Queda deshabilitada hasta que el usuario acepte expresamente la categoría de preferencias en el panel.
Hasta que se cierre la pestaña del navegador
Utilia OS (primera parte)
No
_ga
Cookie HTTP
Analítica
Distinguir a cada navegador con un identificador aleatorio, que no contiene el nombre ni el correo del usuario, para contar las visitas a la documentación pública y saber qué páginas se consultan.Solo se instala en la documentación pública (os.utilia.ai/docs) y solo si el usuario acepta la analítica. Es la misma cookie que usa la web comercial de UTILIA OS, que comparte dominio con la documentación.
2 años desde la última visita medida (Google Analytics renueva el plazo en cada visita)
Google Ireland Limited, a través de Google Analytics (tercero). Se guarda en el dominio utilia.ai
No
_ga_6GGNMNKWTN
Cookie HTTP
Analítica
Conservar el estado de la visita en curso (el identificador y el número de la sesión y el momento de la última actividad) para la propiedad de Google Analytics de UTILIA OS.Mismas condiciones que la anterior: solo en la documentación pública y solo si el usuario acepta la analítica.
2 años desde la última visita medida (Google Analytics renueva el plazo en cada visita)
Google Ireland Limited, a través de Google Analytics (tercero). Se guarda en el dominio utilia.ai
No
utilia_session_id
Estrictamente necesaria
Identificar al visitante anónimo para registrar su elección de consentimiento y evitar mostrar el banner repetidamente.
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Duración
24 meses
Origen
Utilia OS (primera parte)
Tipo
Cookie HTTP
Exenta (art. 22.2 LSSI)
Sí
utilia-cookie-consent
Estrictamente necesaria
Cachear localmente la decisión del usuario para evitar el flash del banner al cargar la página. La fuente de verdad es el registro en el servidor.
Ver más detallesOcultar detalles
Duración
Indefinida hasta su borrado manual
Origen
Utilia OS (primera parte)
Tipo
localStorage
Exenta (art. 22.2 LSSI)
Sí
cookie_consent
Estrictamente necesaria
Recordar la decisión del usuario sobre la analítica en la web comercial de UTILIA OS, que comparte dominio (os.utilia.ai) con la documentación pública. La documentación pública la lee para no volver a preguntar lo que ya se contestó en la web, y anota en ella el rechazo de la analítica dado en Utilia OS para que la web comercial tampoco mida. Una aceptación dada en Utilia OS no se anota: la web comercial la pide aparte. Solo guarda si la analítica se aceptó o se rechazó.
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Duración
Indefinida hasta su borrado manual
Origen
Utilia OS (primera parte)
Tipo
localStorage
Exenta (art. 22.2 LSSI)
Sí
cookie_consent_version
Estrictamente necesaria
Acompaña a la anterior: guarda la fecha de la Política de cookies con la que se tomó esa decisión, para volver a preguntar si es anterior a la política vigente. No guarda nada más.
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Duración
Indefinida hasta su borrado manual
Origen
Utilia OS (primera parte)
Tipo
localStorage
Exenta (art. 22.2 LSSI)
Sí
utilia_rt_ seguido del identificador de la cuenta
Estrictamente necesaria
Renovar la sesión de la plataforma sin volver a pedir las credenciales. El código de la página no puede leerla, solo se envía a Utilia OS y únicamente a la ruta de autenticación. Hay una por cada cuenta con la que el usuario haya entrado en el mismo navegador.
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Duración
7 días desde su última renovación, o hasta el cierre de sesión
Origen
Utilia OS (primera parte)
Tipo
Cookie HTTP con los atributos HttpOnly, Secure y SameSite=Strict
Exenta (art. 22.2 LSSI)
Sí
utilia_prt_ seguido del identificador de la cuenta
Estrictamente necesaria
La misma función que la anterior para el portal de cliente, acotada a la ruta de autenticación del portal.
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Duración
7 días desde su última renovación, o hasta el cierre de sesión
Origen
Utilia OS (primera parte)
Tipo
Cookie HTTP con los atributos HttpOnly, Secure y SameSite=Strict
Exenta (art. 22.2 LSSI)
Sí
portal_access_token
Estrictamente necesaria
Mantener la sesión autenticada del usuario del portal de cliente al acceder a sus documentos y firmas. Se envía a Utilia OS en la cabecera de cada petición; no es una cookie y no viaja sola.
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Duración
Hasta el cierre de sesión o su caducidad
Origen
Utilia OS (primera parte)
Tipo
localStorage
Exenta (art. 22.2 LSSI)
Sí
portal_user
Estrictamente necesaria
Recordar la identidad y los permisos con los que se pinta el portal de cliente mientras dura la sesión. La autorización real la decide siempre el servidor.
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Duración
Hasta el cierre de sesión
Origen
Utilia OS (primera parte)
Tipo
localStorage
Exenta (art. 22.2 LSSI)
Sí
Token CSRF del flujo de firma pública
Estrictamente necesaria
Prevenir ataques CSRF durante el proceso de firma electrónica por enlace público (/sign/[token]) mediante la cabecera X-Signing-Request exigida por el servidor.
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Duración
Vida de la petición (no persiste)
Origen
Utilia OS (primera parte)
Tipo
Cabecera HTTP de petición
Exenta (art. 22.2 LSSI)
Sí
theme
Preferencias
Recordar la preferencia de tema claro u oscuro del usuario entre sesiones (gestionada por la librería next-themes).
Queda deshabilitada hasta que el usuario acepte expresamente la categoría de preferencias en el panel.
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Duración
Indefinida hasta su borrado manual
Origen
Utilia OS (primera parte)
Tipo
localStorage
Exenta (art. 22.2 LSSI)
No
utilia-pwa
Preferencias
Recordar que el usuario ha rechazado o pospuesto la instalación de la aplicación como aplicación web progresiva (PWA).
Queda deshabilitada hasta que el usuario acepte expresamente la categoría de preferencias en el panel.
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Duración
Indefinida hasta su borrado manual
Origen
Utilia OS (primera parte)
Tipo
localStorage
Exenta (art. 22.2 LSSI)
No
utilia-ui-preferences
Preferencias
Almacenar preferencias de visualización del usuario, como el ocultado de datos financieros durante compartidas de pantalla.
Queda deshabilitada hasta que el usuario acepte expresamente la categoría de preferencias en el panel.
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Duración
Indefinida hasta su borrado manual
Origen
Utilia OS (primera parte)
Tipo
localStorage
Exenta (art. 22.2 LSSI)
No
utilia-auth-storage
Estrictamente necesaria
Recordar qué cuentas han iniciado sesión en este navegador y cuál está activa, para permitir el cambio entre ellas. En el navegador y en la aplicación de escritorio no contiene ningún testigo de sesión: el de renovación viaja en la cookie descrita más arriba y el de acceso vive solo en la memoria de la página.
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Duración
Indefinida hasta cierre de sesión o borrado manual
Origen
Utilia OS (primera parte)
Tipo
localStorage
Exenta (art. 22.2 LSSI)
Sí
utilia-inactivity
Estrictamente necesaria
Recordar el momento de la última actividad del usuario y si la pantalla quedó bloqueada, para volver a pedir la identificación tras el periodo de inactividad que haya fijado su organización y para que todas las pestañas abiertas se bloqueen a la vez.
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Duración
Hasta el cierre de sesión o su borrado manual
Origen
Utilia OS (primera parte)
Tipo
localStorage
Exenta (art. 22.2 LSSI)
Sí
utilia-chat-panel-storage
Preferencias
Recordar el tamaño del panel lateral de chat y el listado de conversaciones recientes dentro de la sesión de navegación.
Queda deshabilitada hasta que el usuario acepte expresamente la categoría de preferencias en el panel.
Ver más detallesOcultar detalles
Duración
Hasta que se cierre la pestaña del navegador
Origen
Utilia OS (primera parte)
Tipo
sessionStorage
Exenta (art. 22.2 LSSI)
No
_ga
Analítica
Distinguir a cada navegador con un identificador aleatorio, que no contiene el nombre ni el correo del usuario, para contar las visitas a la documentación pública y saber qué páginas se consultan.
Solo se instala en la documentación pública (os.utilia.ai/docs) y solo si el usuario acepta la analítica. Es la misma cookie que usa la web comercial de UTILIA OS, que comparte dominio con la documentación.
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Duración
2 años desde la última visita medida (Google Analytics renueva el plazo en cada visita)
Origen
Google Ireland Limited, a través de Google Analytics (tercero). Se guarda en el dominio utilia.ai
Tipo
Cookie HTTP
Exenta (art. 22.2 LSSI)
No
_ga_6GGNMNKWTN
Analítica
Conservar el estado de la visita en curso (el identificador y el número de la sesión y el momento de la última actividad) para la propiedad de Google Analytics de UTILIA OS.
Mismas condiciones que la anterior: solo en la documentación pública y solo si el usuario acepta la analítica.
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Duración
2 años desde la última visita medida (Google Analytics renueva el plazo en cada visita)
Origen
Google Ireland Limited, a través de Google Analytics (tercero). Se guarda en el dominio utilia.ai
Tipo
Cookie HTTP
Exenta (art. 22.2 LSSI)
No
f) Google Analytics en la documentación pública.
La documentación pública de Utilia OS (os.utilia.ai/docs) mide sus visitas con Google Analytics 4 para saber cuántas personas la consultan y qué páginas les resultan útiles. Es el único proveedor externo de analítica que utiliza Utilia OS, y solo funciona en esas páginas y con el consentimiento previo del usuario para la categoría de analítica.
Proveedor
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda). Cómo trata los datos se explica en su política de privacidad.
Cuándo se activa
Solo en la documentación pública y solo después de que el usuario acepte la analítica, en el aviso o en el panel de preferencias de cookies de Utilia OS, o en el aviso de la web comercial de UTILIA OS, que comparte dominio con la documentación y cuya decisión se respeta en ella sin volver a preguntar si se tomó con la Política de cookies vigente de la web. Sin ese consentimiento no se carga ningún código de Google ni se envía ninguna petición a Google desde la documentación. Un rechazo en cualquiera de los dos avisos impide la medición, y no la habilitan las aceptaciones prestadas en Utilia OS con versiones anteriores de esta Política ni las prestadas en la web comercial antes de que su Política de cookies nombrara a Google Analytics: se vuelve a pedir el consentimiento. La aceptación prestada en Utilia OS vale solo para la documentación pública: no activa la medición en la web comercial, que pide su propio consentimiento. El rechazo, en cambio, se aplica también a la web comercial: la documentación pública lo anota en la clave cookie_consent que comparten, en el acto si se da en ella o, si se da en otra parte de Utilia OS, la próxima vez que se abre la documentación pública en ese navegador, y la web comercial deja de medir.
Cookies
_ga y _ga_6GGNMNKWTN, descritas en el listado anterior. Duran dos años desde la última visita medida.
Datos que se envían
La dirección de la página visitada sin la consulta ni el ancla, es decir, solo su ruta (por ejemplo, os.utilia.ai/docs/crm), su título y la página de procedencia, también sin la consulta ni el ancla y, si es de otro sitio web, solo su dominio. No se envían el nombre, el correo ni el identificador de la cuenta de Utilia OS del usuario, aunque haya iniciado sesión. Google Analytics recoge además, por sí mismo, datos técnicos de la visita: tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, idioma, resolución de pantalla, ubicación aproximada deducida de la dirección IP y, según la configuración de la propiedad, interacciones como el desplazamiento por la página o los clics en enlaces externos. Según Google, Google Analytics 4 no registra ni almacena las direcciones IP.
Configuración
Modo de consentimiento de Google, con todas las finalidades denegadas por defecto y solo el almacenamiento de analítica concedido tras la aceptación. El almacenamiento publicitario, el uso de datos para publicidad y la personalización de anuncios quedan denegados, y las señales de Google y las señales de personalización de anuncios, desactivadas.
Transferencia internacional
Google Ireland Limited puede transferir los datos a Google LLC, en Estados Unidos. La transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU., al que Google LLC está adherida, reconocido por la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión Europea, de 10 de julio de 2023.
Retirada del consentimiento
Desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie de cualquier página de la documentación pública: al desactivar la analítica y pulsar «Guardar selección», o al pulsar «Rechazar todo», la medición se detiene en el acto, se borran las cookies _ga y _ga_6GGNMNKWTN y la web comercial también deja de medir. En la web comercial, desde su Política de cookies (os.utilia.ai/es/cookies). Si el consentimiento se retira fuera de la documentación pública (en la web comercial o en el panel de preferencias de cookies de la plataforma), esas cookies se borran la próxima vez que se abre la documentación pública. También pueden borrarse en cualquier momento desde los ajustes del navegador.
Dónde no se mide
No se mide en el resto de páginas de Utilia OS (acceso, plataforma con sesión, portal de cliente, firma de documentos) ni en las aplicaciones móviles y de escritorio, aunque el usuario haya aceptado la analítica. La web comercial de UTILIA OS (os.utilia.ai/es y os.utilia.ai/en) tiene su propia Política de cookies y también usa Google Analytics, con la misma propiedad, y pide su propio consentimiento: aceptar la analítica en Utilia OS no la activa allí.
Las filas marcadas como categoría Preferencias quedan deshabilitadas hasta que el usuario acepte expresamente dicha categoría en el panel de preferencias de cookies, accesible desde el pie del sitio web. Las filas marcadas como Analítica solo se instalan en la documentación pública y solo si el usuario acepta la analítica. Las filas marcadas como Estrictamente necesaria se instalan sin consentimiento previo por resultar imprescindibles para la prestación del servicio, conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE.
03Base legal y consentimiento
La instalación de cookies o de tecnologías equivalentes no estrictamente necesarias requiere el consentimiento previo, específico, informado e inequívoco del usuario, de conformidad con el artículo 22.2 de la LSSI-CE, con el artículo 4.11 del RGPD y con la Guía AEPD sobre el uso de cookies.
La simple continuación de la navegación o el desplazamiento (scroll) no constituyen una manifestación válida de consentimiento. Tampoco son válidos los denominados muros de cookies que no ofrezcan una alternativa razonable a la aceptación de cookies no necesarias.
El consentimiento debe solicitarse mediante una acción afirmativa clara del usuario (por ejemplo, pulsando un botón de aceptación) y debe permitir, con el mismo nivel de jerarquía visual, su rechazo. Asimismo, el usuario debe poder retirarlo con la misma facilidad con la que lo prestó.
En Utilia OS, los botones de Aceptar y Rechazar se presentan con el mismo tamaño, contraste y jerarquía visual en el banner de consentimiento, sin casillas premarcadas. El usuario puede también personalizar de forma granular cada categoría (técnicas, preferencias, analíticas y marketing) desde el panel de preferencias accesible desde el pie del sitio web.
04Cómo gestionar, rechazar o retirar el consentimiento
El usuario puede gestionar, actualizar o retirar su consentimiento sobre las cookies en cualquier momento a través del panel de preferencias de cookies, accesible de forma permanente desde el pie del sitio web y de la plataforma.
En la documentación pública (os.utilia.ai/docs), ese panel se abre desde el enlace Preferencias de cookies de su pie. Retirar allí el consentimiento de analítica detiene en el acto la medición con Google Analytics y borra sus cookies, como se explica en el apartado 2.f). Si la analítica se aceptó o se rechazó en el aviso de la web comercial de UTILIA OS, esa decisión también puede cambiarse desde su propia Política de cookies (os.utilia.ai/es/cookies). Un rechazo dado en Utilia OS se aplica también a la web comercial, como se explica en el apartado 2.f); una aceptación, no: la web comercial la pide aparte, en su propio aviso.
Adicionalmente, el usuario puede configurar las cookies desde los ajustes de su navegador:
Se eliminan al cerrar el navegador. Se utilizan para proteger el formulario de firma electrónica frente a peticiones cruzadas (CSRF).
Cookies de mantenimiento de la sesión autenticada
Las cookies utilia_rt_ y utilia_prt_ conservan el testigo con el que se renueva la sesión durante siete días desde su última renovación, y se eliminan al cerrar sesión. No son accesibles desde el código de la página, no se envían a ningún tercero y solo viajan a la ruta de autenticación de Utilia OS. El testigo de acceso con el que se piden los datos de cada pantalla no se almacena en el dispositivo: vive en la memoria de la página mientras esta permanece abierta.
Cookies persistentes técnicas
Permanecen almacenadas en el dispositivo del usuario durante un periodo determinado, habitualmente no superior a doce meses, y se utilizan, por ejemplo, para recordar la preferencia de tema (claro u oscuro) o el último idioma seleccionado.
Cookies analíticas
Las cookies _ga y _ga_6GGNMNKWTN de Google Analytics, que solo se instalan en la documentación pública, duran dos años desde la última visita medida, porque Google Analytics renueva el plazo en cada visita. Se borran al retirar el consentimiento desde el panel de preferencias de la documentación pública o, si se retira en otro sitio, la próxima vez que se abre la documentación pública. Con independencia de esa duración, el consentimiento registrado en Utilia OS se vuelve a pedir pasados veinticuatro meses, conforme al criterio de la Guía AEPD, o cuando esta Política cambie de forma sustancial.
06Actualización de la política
UTILIA podrá modificar esta Política de cookies para adaptarla a cambios normativos, a las recomendaciones de la AEPD y del Comité Europeo de Protección de Datos, o a la incorporación de nuevas tecnologías en el servicio. Las modificaciones se publicarán en el sitio web con indicación de la nueva fecha de última actualización.
Cuando la modificación implique cambios sustanciales en las cookies utilizadas o en sus finalidades, se volverá a solicitar el consentimiento del usuario antes de la instalación de las nuevas cookies no necesarias.
07Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el uso de cookies puedes escribirnos al canal de compliance.
C/ Teniente Coronel Castillo Olivares, 26, piso 16, letra A-2, 35011 Las Palmas de Gran Canaria
Si consideras que UTILIA no ha atendido correctamente tus derechos en materia de cookies, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos ( https://sedeagpd.gob.es), en los términos descritos en la Política de privacidad.
