# Lo que el buscador aprende de ti Qué guarda el buscador para ordenarte los resultados y sugerirte lo que usas, quién lo ve, cuánto dura y cómo se borra o se apaga. El buscador puede aprender de lo que haces con él para ponerte primero lo que sueles abrir: si cada mañana buscas «op» y abres Óptica Vista Mar, acabará proponiéndotela con dos letras. Lo que aprende es solo tuyo, se olvida solo si no lo usas y lo borras o lo apagas cuando quieras, sin dar ningún motivo. Nunca te enseña nada que no pudieras abrir ni decide nada sobre ti: solo cambia el orden y las sugerencias. > **Nota: Si no ves esta opción** > > El aprendizaje solo existe en las cuentas donde UTILIA OS lo ofrece. Si en Ajustes › Tus preferencias no aparece **Buscador**, tu buscador no guarda nada de lo que buscas. ## Qué guarda Cuando abres un resultado, el buscador guarda: - lo que habías buscado; - las fichas y pantallas que abres desde él, y lo que sueles abrir a continuación; - en qué día de la semana y en qué franja del día lo sueles hacer; - sin el texto, una huella de las abreviaturas que escribes justo antes de encontrar algo, como ese «op». No guarda las búsquedas que sean un correo electrónico o un teléfono, ni las que lleven un NIF o un IBAN. Un correo o un teléfono dentro de una frase sí se guarda, cifrado. Y no guarda nada de lo que se busca durante una sesión de soporte ni desde un asistente de IA conectado. Con eso ordena tus resultados y llena **Ahora** y **Búsquedas recientes** en [Para ti](https://os.utilia.ai/docs/guides/search/search-and-open#antes-de-escribir-para-ti). ## Quién lo ve Solo tú. El texto de tus búsquedas va cifrado y, en la plataforma, no lo ve nadie más: ni tu organización ni el soporte de UTILIA, tampoco durante un acceso de soporte. No lo usan los asistentes de inteligencia artificial que conectes ni entra en la exportación de los datos de tu organización. Lo recibes tú si pides la copia de tus datos. Tu organización solo puede ver en su registro de auditoría que has borrado o apagado lo tuyo, sin qué. ## Cuánto dura **Plazos de lo que aprende** - Se olvida, si tu empresa no cambia el plazo: 180 días sin usarse - Plazo que puede fijar tu empresa: De 30 a 365 días - Si lo apagas o lo borras tú: Al momento. Si lo apaga tu empresa, esa misma noche. El plazo cuenta desde la última vez que se usó: una búsqueda que repites vuelve a contar desde ese día. Cuando se borra, desaparece también de las copias de seguridad en los catorce días siguientes. Si causas baja en tu organización, lo tuyo se borra. ## Cómo lo controlas **Quién decide qué** ### Tú (Tus preferencias › Buscador) Lo apagas o lo vuelves a encender, ves qué ha aprendido, quitas búsquedas y fichas sueltas, y lo borras todo. Tu decisión manda sobre la de tu empresa. ### Tu empresa (Retención de datos) Lo apaga o lo enciende para todo el equipo y fija cuántos días se conserva. No puede ver lo que busca nadie. En **Ajustes › Tus preferencias › Buscador** tienes: - **Aprender de lo que busco**: el interruptor. Al apagarlo se borra en ese momento todo lo guardado; si lo vuelves a encender, empieza de cero. - **Se olvida solo**: los días sin usarse tras los que se borra, que fija tu empresa. Si puedes cambiarlo, al lado tienes **Cambiar**. - **Búsquedas recientes**: las últimas, con **Quitar** en cada una. - **Lo que ha aprendido**: lo que más abres. **Quitar** hace que esa ficha deje de sugerirse durante el plazo de tu empresa; la sigues encontrando al buscarla. - **Borrar el historial y lo aprendido**: lo borra todo en el momento. No se puede deshacer. Desde el propio buscador también puedes quitar una búsqueda de **Búsquedas recientes** con su aspa y, en «Ir a…» de una ficha, pulsar **No sugerir esto**. ## Si administras tu empresa En **Ajustes › Privacidad y cookies › Retención de datos**, el bloque **Buscador** tiene dos ajustes, con el permiso «Configurar retención de datos»: - **Aprender de lo que busca cada persona**: el interruptor de toda la empresa. - **Se olvida tras**: los días sin usarlo, entre 30 y 365; 180 si no lo cambias. > **Atención: Apagarlo borra lo de todo el equipo** > > Al guardar con el aprendizaje apagado, esa misma noche se borran el historial de búsquedas y lo aprendido de cada persona de la empresa. No se puede recuperar. Encenderlo o alargar el plazo no borra nada. Recuerda que, aunque tu empresa lo tenga encendido, cada persona puede apagarlo para sí misma. ## Si algo falla - **«Tu empresa tiene apagado el aprendizaje del buscador»**: no guarda nada de lo que buscas. Si tienes el permiso, debajo sale **Encenderlo en Retención de datos**; si no, pídeselo a quien administra tu empresa. - **«Todavía no ha aprendido nada»**: empieza a notarse en cuanto abres desde el buscador lo que encuentras. - **«No disponible en una sesión de soporte»**: durante un acceso de soporte, esta pantalla no enseña nada. Lo que busca cada persona solo lo ve ella. - **Te sigue saliendo una ficha que no quieres ver en «Para ti»**: pulsa **No sugerir esto** en su «Ir a…» o **Quitar** en «Lo que ha aprendido».