# Recordatorios, avisos y desconexión Qué te recuerda RRHH, qué avisos esperan a que vuelvas o empieces tu jornada, qué llega siempre y qué hacen los botones de un aviso. RRHH te recuerda lo que se te puede pasar, como fichar la salida, y decide cuándo te llega cada aviso para no molestarte fuera de tu tiempo de trabajo. Lo urgente llega siempre; lo demás puede esperar a que vuelvas de una ausencia o a que empiece tu jornada. Lo que espera es el aviso en el móvil y el correo: la campana de UTILIA OS lo apunta en el momento, así que nunca se pierde nada. ## Antes de empezar - **Para la empresa**, los ajustes están en **Ajustes › RRHH › Recordatorios y desconexión** y los cambia quien tiene el permiso «Gestionar horarios» para toda la empresa. Con un alcance menor se ven en solo lectura. - **Para ti**, tus preferencias están en **Mi perfil › Avisos**, en la fila **RRHH**. Salen si RRHH está en el plan de tu empresa y puedes fichar o ver tu jornada. ## Los recordatorios | Recordatorio | Qué hace | De fábrica | | - | - | - | | **¿Sigues trabajando?** | Si tu jornada sigue abierta después de tu hora de salida, te lo pregunta | Activado, 30 minutos después de la salida | | **Te toca entrar** | Si no has fichado la entrada después de tu hora, te lo recuerda | Desactivado, 15 minutos después de la entrada | | **Lo que espera revisión** | Recuerda a quien revisa lo que lleva días sin decidir | A los 3 días | **¿Sigues trabajando?** llega una sola vez, sin correo, y no exige respuesta: «Tu jornada de hoy terminaba a las 18:00 y sigue abierta. Si ya has terminado, puedes fichar la salida desde aquí; no hace falta que respondas ahora.» **Nunca cierra la jornada por ti.** Si sigue abierta de madrugada, se cierra sola y queda una incidencia para que la revises desde [Mi jornada](https://os.utilia.ai/docs/guides/hr/my-workday). **Te toca entrar** usa el mismo margen con el que [Equipo hoy](https://os.utilia.ai/docs/guides/hr/team-today) marca a alguien como sin fichar. Un día con una ausencia, aunque sea de unas horas, no te recuerda la entrada; una ausencia de día completo tampoco te recuerda la salida. Cada persona puede apagar sus recordatorios en Mi perfil › Avisos › RRHH, en **Recordatorios de fichaje**, aunque la empresa los tenga activados. ### Lo que espera revisión Cada mañana, hacia las 10:00, quien revisa recibe un solo aviso con lo que lleva días esperando en [Por revisar](https://os.utilia.ai/docs/guides/hr/team-review): las solicitudes de ausencia que pasan del plazo que elige la empresa (de fábrica, 3 días), las peticiones de corrección de más de 2 días y las incidencias urgentes de más de 7 días sin resolver. Lo que lleva **5 días** sin decisión del responsable, solicitudes y correcciones, sube además a quien gestiona RRHH en toda la empresa. Una solicitud que **empieza mañana** sin respuesta no espera a ese plazo: ese mismo día llega «Una ausencia empieza mañana sin decidir» al responsable y a RRHH. ## La desconexión Hay dos interruptores para toda la plantilla, que afectan a los avisos de todos los aplicativos, no solo de RRHH: - **Durante las ausencias**: lo que no es urgente le llega a la persona cuando vuelve. - **Fuera de la jornada**: lo que no es urgente le llega al empezar su jornada. En una empresa nueva vienen activados. Si tu empresa ya usaba RRHH, vienen apagados para no cambiar nada sin avisar, y Ajustes › RRHH › Configuración te los sugiere en **Novedades de RRHH que tienes apagadas**. Aunque tu empresa no active el de la jornada, puedes activarlo para ti con **No molestar fuera de mi jornada** en Mi perfil › Avisos: lo que no es urgente te espera, sin móvil ni correo, hasta tu siguiente jornada. Al lado están **Enseñar que estoy fuera en el chat y al asignarme trabajo**, que vale para el chat y para quien te asigna trabajo, y las dos del chat: hasta cuándo estás fuera y si estás fuera de jornada. Las explica [Lo que ven los demás cuando estás fuera](https://os.utilia.ai/docs/guides/hr/away-visibility). ### Cuándo te llega un aviso **¿Cuándo te llega un aviso?** ¿Es una llamada, un aviso de seguridad de tu cuenta, una reunión inminente o tu recordatorio de fichar? - Sí: **Te llega en el acto**. Esto no espera nunca. - No: ¿Tienes hoy una ausencia de día completo y tu empresa activó «Durante las ausencias»? - Sí: **Espera a tu vuelta**. El móvil y el correo, al empezar la jornada tras tu vuelta. - No: ¿Estás fuera de tu jornada, con la desconexión de tu empresa o tu «No molestar fuera de mi jornada»? - No: **Te llega en el acto** - Sí: ¿Es un aviso obligatorio, como un documento que tu empresa tiene que entregarte? - Sí: **Ahora, en la aplicación y por correo**. Sin aviso en el móvil. - No: **Al empezar tu jornada**. El móvil y el correo esperan a tu siguiente jornada. _La campana lo apunta siempre en el momento. Lo que cambia es cuándo suenan el móvil y el correo._ Algunos detalles que el árbol no cuenta: - **Lo que llega siempre** son las llamadas entrantes y perdidas, los avisos de seguridad de tu cuenta (como un cambio de contraseña o un acceso desde un dispositivo nuevo), una reunión que empieza en menos de una hora y tus propios recordatorios de fichar. - **Los recordatorios de tus reuniones no llegan mientras estás fuera el día entero**, ni se guardan para tu vuelta: no vas a estar. Con una ausencia por horas sí llegan, porque puedes volver antes. Quien organiza la reunión lo ve al convocarte o recibe un aviso si te ausentas después: lo explica [Convocar una reunión y buscar un hueco](https://os.utilia.ai/docs/guides/calendar/schedule-meetings#si-alguien-se-ausenta-después). - **Un aviso obligatorio durante una ausencia** también espera a tu vuelta, salvo que su plazo venza antes: entonces el correo llega en el acto y dice «No tienes que hacer nada hasta que vuelvas.». - **Si estás fichado, estás dentro de tu jornada**, sea la hora que sea: en una tarde de horas extra o un turno movido, los avisos te llegan como siempre. - **Sin horario no hay «fuera de jornada»**: a quien está exento del registro, a la asesoría o a un comercial externo los avisos le llegan como siempre. Durante una ausencia sí esperan, hasta las 8:00 del día siguiente al último día de ausencia. - **Los avisos graves de madrugada esperan** aunque la empresa no tenga activada la desconexión: una «Incidencia grave de jornada» o un problema en la integridad del registro llegan al móvil y al correo al empezar la siguiente jornada de quien los recibe (sin horario, a las 8:00). En la aplicación se ven en el acto. El **No molestar** general de Mi perfil › Avisos es otra cosa: silencia los avisos en tus dispositivos durante la franja que elijas, sea o no tu jornada. Lo explica [Avisos y No molestar](https://os.utilia.ai/docs/guides/notifications/overview). ## Los botones de un aviso Algunos avisos de RRHH traen botones. **Ninguno ficha por ti**: los de fichar abren la aplicación con la acción preparada y te piden confirmarla. | Botón | Qué hace | | - | - | | **Fichar entrada**, **Fichar salida**, **Volver de la pausa** | Abre RRHH con esa acción preparada, para que la confirmes. Si ya no cuadra con cómo está tu jornada, te lo explica | | **Estoy conforme** | Abre ese día en Mi jornada con **Estoy conforme** a mano, para que des tu conformidad viendo la corrección que hizo otra persona en tu registro. Desde el aviso no se anota nada | | **No estoy de acuerdo** | Abre ese día en Mi jornada para que escribas tu versión | | **Aprobar** | Aprueba la solicitud de ausencia, para quien tiene el permiso «Aprobar ausencias» | | **Rechazar** | Abre la solicitud para que escribas el motivo: un rechazo nunca sale sin él | ## La política de desconexión Si tu empresa tiene su política de desconexión digital en un documento aparte del protocolo, súbelo en **Política de desconexión** con **Subir tu política**: un PDF o una imagen de hasta 10 MB. Apunta también en **Consulta a la representación** el día en que se consultó. - Al **Cambiar** el documento, el anterior se conserva y hay que volver a apuntar el día de la consulta. - Queda guardado junto al protocolo del registro de jornada. El vigente lo puede abrir cualquier persona de la plantilla con permiso para ver su jornada. - Después de subirlo o cambiarlo, Configuración te avisa de que revises el protocolo y lo vuelvas a publicar, para que diga dónde está la política. El protocolo se explica en [Protocolo, resumen mensual e información escrita](https://os.utilia.ai/docs/guides/hr/documents). ## Si algo falla - **Un aviso me llegó de noche.** Comprueba si era de los que llegan siempre, si tenías la jornada abierta o si eres de las personas sin horario. Si nada de eso, revisa que la desconexión esté activada en tu empresa o activa la tuya en Mi perfil › Avisos. - **No me llega «¿Sigues trabajando?».** Puede que lo tengas apagado en Recordatorios de fichaje, que tu empresa lo haya desactivado o que tengas una ausencia de día completo. Solo se envía una vez por jornada y, pasadas unas horas, ya no: la jornada se cierra sola de madrugada. - **Volví de vacaciones y me llegaron muchos avisos de golpe.** Es lo que esperó durante tu ausencia: llega al empezar tu primera jornada. - **El correo de un documento me llegó fuera de horas, pero no al móvil.** Los avisos obligatorios fuera de la jornada llegan a la aplicación y al correo en el acto, sin aviso en el móvil. - **No puedo cambiar estos ajustes.** Hace falta el permiso «Gestionar horarios» para toda la empresa.