# Lo que ven los demás cuando estás fuera Qué ven tus compañeros en el chat, al asignarte trabajo y al convocarte mientras estás de vacaciones o de baja, y cómo elegir que no se vea. Mientras tienes una ausencia registrada, UTILIA OS lo dice donde importa, para que nadie cuente contigo sin saberlo: en el chat, cuando alguien te va a asignar trabajo, en el Calendario y en las reuniones a las que te han convocado. Siempre dice lo mismo, que estás fuera y, a veces, hasta cuándo. **Tus compañeros nunca ven el tipo de ausencia ni el motivo.** ## Cuándo cuentas como fuera - **Una ausencia registrada**: aprobada o comunicada. Una solicitud pendiente todavía no cuenta. - **De día completo**, todo el día. **Por horas**, solo mientras dura: una cita médica de dos horas no te deja fuera toda la jornada. - **Solo con RRHH en el plan** de tu empresa, que es de donde sale la ausencia. Cómo se pide o se comunica una ausencia está en [Pedir vacaciones y otras ausencias](https://os.utilia.ai/docs/guides/hr/absences). ## Dónde se nota Una sola ausencia llega a cinco sitios a la vez, cada uno con lo justo para el que mira. **Adónde llega una ausencia registrada** En el centro: **Tu ausencia**. Aprobada o comunicada, en RRHH. Recibe de: - [**RRHH**](https://os.utilia.ai/docs/guides/hr/absences): La pides o la comunicas en Mis ausencias. Envía a: - **Chat**: Quien habla contigo ve «Fuera» y, si te llama, se le pregunta antes. - **Asignar trabajo**: Quien te asigna una tarea o un ticket ve «Fuera hasta…» junto a tu nombre. - [**Calendario**](https://os.utilia.ai/docs/guides/calendar/absences-and-holidays): Esos días aparecen como «Ausencia» en la disponibilidad. - [**Reuniones**](https://os.utilia.ai/docs/guides/calendar/schedule-meetings): Quien te convocó recibe un aviso de que estarás ausente, sin el motivo. - [**Avisos**](https://os.utilia.ai/docs/guides/hr/reminders): Lo que no es urgente te espera a la vuelta, si tu empresa lo activa. ### En el chat Quien comparte una conversación contigo ve **Fuera** junto a tu nombre, en la cabecera de la conversación y en la lista de miembros. Si eliges enseñar hasta cuándo, ve **Fuera hasta el jueves**, **Fuera hasta mañana** o **Fuera hasta las 12:00** en una ausencia por horas, con «(aproximado)» si todavía no sabes cuándo vuelves. Si alguien te llama por una conversación directa mientras estás fuera, antes de que suene tu teléfono se le pregunta, con el mismo texto que ve en la cabecera: «Ana está fuera hasta el jueves. ¿Llamar igualmente?». Puede **Cancelar**, **Escribir un mensaje**, que le deja en la conversación listo para escribir, o llamar igualmente con **Llamar** o **Videollamada**. Lo mismo pasa con **Devolver la llamada** de una llamada perdida. ### Al asignarte trabajo Quien puede asignarte tareas, leads, oportunidades, tickets o incidencias ve en el selector de personas una marca junto a tu nombre: | Lo que ve | Cuándo | | - | - | | **Fuera** | Estás fuera y no se enseña la fecha. Así salen siempre las ausencias que se comunican. | | **Fuera hoy**, **Fuera hasta mañana**, **Fuera hasta el jueves** | Una ausencia que se pide, como unas vacaciones, con su fecha de vuelta. | | **Fuera, vuelve hoy** | Una ausencia por horas que te cubre ahora mismo. | | **Fuera el jueves** | Lo que te asignan vence un día que estás fuera. | Es un aviso, no un bloqueo: te pueden elegir igual. Lo ve quien tiene el permiso de asignar en ese aplicativo, y solo de las personas a las que puede asignar trabajo. ### En el Calendario y en tus reuniones Quien ve tu disponibilidad encuentra esos días como **Ausencia**, sin más detalle, y quien convoca una reunión en esas fechas lo ve en el panel de participantes. Si esa persona no es de tu equipo y mira más de un día, solo ve que estás ocupado en esa franja, sin las fechas de tu ausencia. Si te ausentas después de que te hayan convocado, quien organizó la reunión recibe «Ana Pérez estará ausente» con la reunión y su hora, sin el motivo. Mientras estás fuera todo el día no te llegan los recordatorios de las reuniones. Lo explican [Ausencias y festivos en el calendario](https://os.utilia.ai/docs/guides/calendar/absences-and-holidays) y [Convocar una reunión y buscar un hueco](https://os.utilia.ai/docs/guides/calendar/schedule-meetings). Antes de irte puedes además responder «No asistiré» a todas las invitaciones de esas fechas de una vez, con **Avisar de que no estaré**: está en [Pedir vacaciones y otras ausencias](https://os.utilia.ai/docs/guides/hr/absences#antes-de-irte). ## Elegir lo que se ve Tus preferencias están en **Mi perfil › Avisos**, al pie de la fila **RRHH**, en **Fuera de tu jornada**: - **Enseñar que estoy fuera en el chat y al asignarme trabajo.** Viene activada. Si la apagas, nadie ve «Fuera» junto a tu nombre en el chat ni al asignarte trabajo, y una llamada no pregunta antes. Al convocarte a una reunión se sigue viendo que estás ausente, sin el motivo. - **Enseñar en el chat hasta cuándo estoy fuera.** Añade la fecha de vuelta en el chat, en todas tus ausencias. No cambia lo que se ve al asignarte trabajo: ahí la fecha sale solo en las ausencias que se piden. - **Mostrar en el chat que estoy fuera de jornada.** Otra cosa distinta: según tu horario, no según tus fichajes. Las dos del chat salen si tu empresa tiene también el Chat en el plan. Ninguna de las tres cambia lo que ven quienes gestionan tus ausencias ni el Calendario: quien convoca una reunión necesita saber que no estarás. ## No confundas estos tres **Tres avisos que se parecen** ### Fuera (Tienes una ausencia) Vacaciones, un permiso o una baja registrados. Sale en el chat, al asignarte trabajo y en el Calendario. ### Fuera de jornada (No te toca trabajar ahora) Según tu horario, fuera de tus horas. Solo en el chat y solo si lo eliges. Llamarte no pregunta. ### Fuera de su horario (Al convocar a alguien) La reunión cae fuera del horario de esa persona ese día. Solo al convocar, y nunca dice qué horario tiene. ## Quién no lo ve nunca - **Los clientes del portal**: no ven «Fuera» en ningún sitio, aunque les atiendas por el canal de su empresa. - **Nadie ve el tipo ni el motivo** por el chat, la asignación o la disponibilidad del Calendario. Lo que ven quien aprueba tus solicitudes y quien gestiona RRHH lo explica [Quién ve tu ausencia](https://os.utilia.ai/docs/guides/hr/absences#quién-ve-tu-ausencia). ## Si algo falla - **Te siguen asignando trabajo sin ver que estás fuera.** Comprueba que **Enseñar que estoy fuera en el chat y al asignarme trabajo** está activada y que tu ausencia ya está aprobada: una solicitud pendiente no cuenta. - **Quien te llama no ve la pregunta.** Solo sale en las conversaciones directas y cuando estás fuera por una ausencia, no por estar fuera de jornada. - **En el chat sale «Fuera» sin fecha.** Es lo normal: la fecha solo sale si activas **Enseñar en el chat hasta cuándo estoy fuera**. - **No encuentras estas opciones en Mi perfil.** Salen en la fila **RRHH**, que aparece si tu empresa tiene RRHH en el plan. ## Siguiente paso - [Recordatorios, avisos y desconexión](https://os.utilia.ai/docs/guides/hr/reminders): Qué te llega mientras estás fuera y qué espera a tu vuelta. - [Ausencias y festivos en el calendario](https://os.utilia.ai/docs/guides/calendar/absences-and-holidays): Tus ausencias y las del equipo junto a tus reuniones.